Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticias

29 de abril de 2014

Cuenta Pública del HCHM destacó logros asistenciales y desafíos para el 2014

El Director Dr. Rodrigo Avendaño resaltó la gestión asistencial en temas como la donación de órganos y sangre, además de innovaciones en Salud que optimizan la atención a los usuarios de nuestra provincia. Dentro de los desafíos mencionó la próxima habilitación de la Torre y la ejecución del proyecto Nuevo Hospital.

28 de abril de 2014

XI Jornadas de Medicina Interna se realizaron con éxito en el Hospital

La actividad se orientó a médicos generales de Ñuble, profesionales del Establecimiento y a estudiantes de carreras de la salud. En ella se revisaron casos clínicos de enfermedades que se presentan frecuentemente como el Síncope, la tos crónica, la resistencia a la insulina y la neumonía de evolución tórpida y adquirida.

23 de abril de 2014

Corporación del trasplante impulsa creación de agrupación de trasplantados en Ñuble

La directiva de la institución, se reunió este miércoles con trasplantados de la provincia para analizar los beneficios que tiene agruparse con el fin de facilitar el proceso post trasplante, exámenes, y regreso a la rutina normal. Trasplantados y familiares relataron su experiencia y entusiasmo de que la Agrupación sea una realidad.

Conoce Más