Donación de Sangre Donación de Órganos

Revisa tus exámenes de laboratorio e imagenología

Con clave única ingresa aquí para ver exámenes radiológicos de laboratorio.
Si no tienes clave única, los exámenes laboratorio, también puedes revisarlos aquí con tu Rut y el n° de orden.

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.

Teléfonos de Uso Frecuente

Teléfonos de Contacto

Información de personas hospitalizadas:

  • Módulos A, B, C, D, Medicina, Neurología, Obstetricia y Ginecología, Psiquiatría:
    • Teléfono: 42 2586788
    • Horario: Lunes a domingo, de 08:00 a 19:00 hrs.
  • Unidad de Paciente Crítico Adulto, Pediatría y Cirugía Infantil:
    • Teléfono: 42 2587400
    • Horario: Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs.Viernes: 08:00 a 16:00 hrs.
    • Sábado, domingo y festivos de 08:00 a 19:00 hrs.

Informaciones en la Unidad de Emergencia:

  • Teléfono: 42 2586935
  • Horario: Disponible las 24 horas, todos los días.

Informaciones en el Centro Ambulatorio de Especialidades:

  • Teléfono: 42 2586789
  • Horario: Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs.
  • Viernes: 08:00 a 16:00 hrs.

 

Nota: Recuerda que solo se entregará información general del estado de salud del/a paciente. Los detalles de su condición serán comunicados únicamente a él o ella, o bien a su familiar responsable.

Conoce Más