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Revisa tus exámenes de laboratorio e imagenología

Con clave única ingresa aquí para ver exámenes radiológicos de laboratorio.
Si no tienes clave única, los exámenes laboratorio, también puedes revisarlos aquí con tu Rut y el n° de orden.

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.

Teléfonos de Informaciones de Personas Hospitalizadas

Teléfonos de Contacto

Información de personas hospitalizadas:

  • Módulos A, B, C, D, Medicina, Neurología, Obstetricia y Ginecología, Psiquiatría:
    • Teléfono: 42 2586788
    • Horario: Lunes a domingo, de 08:00 a 19:00 hrs.
  • Unidad de Paciente Crítico Adulto, Pediatría y Cirugía Infantil:
    • Teléfono: 42 2587400
    • Horario: Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs.Viernes: 08:00 a 16:00 hrs.
    • Sábado, domingo y festivos de 08:00 a 19:00 hrs.

Informaciones en la Unidad de Emergencia:

  • Teléfono: 42 2586935
  • Horario: Disponible las 24 horas, todos los días.

Informaciones en el Centro Ambulatorio de Especialidades:

  • Teléfono: 42 2586789
  • Horario: Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs.
  • Viernes: 08:00 a 16:00 hrs.

 

Nota: Recuerda que solo se entregará información general del estado de salud del/a paciente. Los detalles de su condición serán comunicados únicamente a él o ella, o bien a su familiar responsable.

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