Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticias

7 de agosto de 2014

Nació primera bebé ñublensina tras exitosa inseminación intrauterina

El lunes a las 22:15 horas nació Colomba, quien pesó 2 kilos 550 gramos y midió 45 centímetros. Este importante hecho es celebrado puesto que es producto de la ampliación de recursos para los tratamientos de fertilización de mediana y baja complejidad que se dispuso el 2013.

21 de julio de 2014

Programa de postgrado amplía potencial asistencial docente

Con la implementación de la especialidad en anestesia y reanimación, se incorporará al cabo de 3 años a tres nuevos especialistas a la red de salud pública de nuestra provincia, los que permanecerán en Ñuble al menos por 6 años.

11 de julio de 2014

SAMU llama a la comunidad a hacer buen uso

En la conmemoración del decimosexto aniversario de la Unidad PreHospitalaria reflexionaron sobre los avances tecnológicos y humanos, así como también sobre la pertinencia de los llamados y la relación con la comunidad.

Conoce Más