Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticias

14 de septiembre de 2018

Autoridades anunciaron el refuerzo de la red asistencial durante Fiestas Patrias

Llegaron las esperadas Fiestas Patrias, en total, cinco días festivos para los chilenos y chilenas, donde las celebraciones familiares con abundantes preparaciones tradicionales serán las protagonistas. Ante el incremento de consultas de salud que se produce durante esta festividad, el Director (s) del Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), Ricardo Sánchez y el Director (s) del […]

10 de septiembre de 2018

Asumió nuevo Director (s) del Hospital

La nueva autoridad, es el Dr. Oscar Chacón Ibáñez, quien es médico cirujano y hasta el viernes se desempeñó como médico auditor del Servicio de Salud Ñuble.

7 de septiembre de 2018

Chile Crece Contigo potenciará la atención de niños y gestantes con trastornos de salud mental

El 2017, un promedio de dos madres al mes necesitaron de apoyo biopsicosocial en el Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán (HCHM) a causa de trastornos de salud mental y consumo conflictivo de drogas.  Según estadísticas del Subsistema Chile Crece Contigo (ChCC), durante el primer semestre de 2018, este registro aumentó a 3 casos, prevalencia que […]

6 de septiembre de 2018

Simón y Alonso fueron los primeros bebés nacidos en la Región de Ñuble

Con casi 40 minutos de diferencia, en el pabellón del Servicio de Obstetricia y Ginecología del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán nacieron los primeros bebés de la Nueva Región de Ñuble. Simón Damián Henríquez Velásquez, fue el primero en nacer a las 2.41 horas de la madrugada, mediante un parto por cesárea que resultó todo […]

4 de septiembre de 2018

Usuarios de telemedicina con patologías cardíacas compartieron en jornada conmemorativa del mes del corazón

Boanerges Calderón es una de las 200 personas que este 2018 han sido controlados vía teleasistencia por un cardiólogo del Hospital Las Higueras, recinto de referencia donde son derivados los pacientes del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM), cuando sus patologías cardíacas son de mayor gravedad y necesitan ser analizados e intervenidos. Al igual que otros […]

29 de agosto de 2018

Funcionarios administrativos fueron destacados por su trayectoria laboral

Un grupo de 19 funcionarios administrativos de diversos servicios y unidades fueron destacados por su trayectoria laboral, de 35 años y más, mediante un acto simbólico realizado en el Auditorio del Hospital Clínico Herminda Martín, en el marco de la conmemoración del día de su ocupación. El equipo Directivo Superior representado por el Subdirector de […]

27 de agosto de 2018

Trastornos del espectro autista fueron analizados en la primera Jornada Fonoaudiológica de Ñuble

Con el propósito de brindar nuevos conocimientos y herramientas en el rol que desempeñan los fonoaudiólogos en la atención de salud, el equipo de profesionales del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM), organizó la Primera Jornada Fonoaudiológica de Actualización de conocimiento en torno a esta especialidad que se dedica a rehabilitar y prevenir los trastornos de la […]

21 de agosto de 2018

Una nueva prestación mediante telemedicina se suma a la red de salud de Ñuble

Los usuarios internados en la UCI del Hospital de Chillán, con problemas cardíacos o pulmonares graves serán evaluados por especialistas del Hospital Las Higueras de Talcahuano, además podrán ser derivados a dicho centro de salud, en caso de requerir tratamiento de oxigenación con membrana extracorpórea (ECMO).

Conoce Más