Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticias

4 de febrero de 2019

Conoce cómo disfrutar de tus vacaciones con precaución

Evitar la exposición al sol en los horarios de mayor calor, supervisar siempre a los niños mientras juegan al aire libre y mantener un botiquín de primeros auxilios en casa son algunos de los consejos que pueden ayudarte a tener un verano seguro.

1 de enero de 2019

Mariana Jesús fue la primera bebé nacida este 2019 en Ñuble

Una víspera de fin de año distinta, fue la que vivió Joselyn González y su familia, pues los preparativos para despedir el 2018 pasaron a segundo plano por la incipiente llegada de su segundo hijo, que ameritó el ingreso al Hospital Clínico Herminda Martín y pasar la fiesta en trabajo de parto que finalizó con […]

25 de diciembre de 2018

Directivos de salud compartieron con pacientes y funcionarios del Hospital en Navidad

Navidad es una festividad especial, una celebración caracterizada por la unión y el amor familiar. Sin embargo, por distintas razones, muchas personas no pudieron estar en sus hogares, entre ellos, quienes se encuentran hospitalizados en algún centro asistencial de Ñuble. Para acompañar a los pacientes y a sus seres queridos, durante la noche del 24 […]

Conoce Más