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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Prematuros extremos son graduados al recibir el alta médica

14 de agosto de 2019

Graduación prematuros

El hito reconoce la lucha que dan los recién nacidos durante la hospitalización por sobrevivir, y un orgullo para los funcionarios y funcionarias ver cómo se recuperan satisfactoriamente.

Con el propósito de reconocer la lucha que viven desde el día de  su nacimiento hasta que son dados de alta, los recién nacidos catalogados como prematuros extremos –nacidos con 28 semanas de gestación o menos, o pesando menos de mil gramos- son graduados en la Unidad de Neonatología.

Con un diploma otorgado por su esfuerzo se reconoce el importante hito, pues los prematuros son pacientes que requieren de muchos cuidados, más aun los que tienen condiciones extremas, por eso es que un orgullo para todos quienes trabajan en Neonatología vivir un alta médica, cuando  los  pequeños pacientes se van al hogar con su familia.

Hasta el momento se han graduado dos recién nacidos: la primera Alondra quien nació con 25 semanas de gestación y pesó 677 gramos, y Jacob, quien nació con 30 semanas de gestación y pesó 860 gramos.

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