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Hospital Clínico Herminda Martín
Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Identifica si tienes algún trastorno del sueño siguiendo los consejos de los especialistas

12 de noviembre de 2020

Este tipo de complicaciones puede presentarse en niños, niñas, jóvenes y adultos.

La neuróloga especialista en los trastornos del sueño, Dra. Paula Ortega entregó recomendaciones para quienes durante este tiempo de pandemia han visto afectada su salud, debido a las complicaciones que generan los trastornos del sueño, que en general son trivializados por la comunidad.

Esta realidad ha aumentado debido a diversos factores como el elevado uso de pantallas, el teletrabajo, la disminución de la exposición a la luz solar y menor actividad física, entre otros.

La especialistas explicó que “un sueño normal tiene promedios de horas diferentes para niños y adultos. Tras ese descanso, las personas deberían despertar con energía y ganas de iniciar sus actividades, estar atentos a las condiciones ambientales, y si esto no ocurre, es necesario revisar la rutina de sueño, tanto en la cantidad como en la calidad del mismo: ordenando los horarios destinados al descanso, apagando las pantallas al menos una hora antes de irse a la cama, y levantándose temprano”.

Si esto no es así, se afecta la salud física de las personas. Cuando el mal dormir es crónico, se genera un aumento del riesgo cardiovascular (por ejemplo: infartos cerebrales) y también de algunos tipos de cáncer. Además se produce un aumento en la accidentabilidad, ya que la persona que no tiene un descanso reparador presentará disminución en su capacidad de atención, fallas de memoria, irritabilidad y estará más propensa a sufrir trastornos de ánimo.

Recomendaciones

Algunos consejos para revertir este problema de salud son:

  • Ordenar los horarios, considerando que aunque al día siguiente podamos quedarnos en casa, no nos podemos dormir a cualquier hora.
  • Limitar la exposición de pantallas, sobre todo durante la tarde. Siendo deseable apagarlas entre 30 a 60 minutos antes del inicio de sueño.
  • Levantarse temprano y exponerse a la luz del sol matinal.

La Dra. Ortega, destacó que es importante no automedicarse, pues el insomnio se genera principalmente por factores conductuales, por eso basta con organizarse pues en la mayoría de los casos no es necesario el uso de fármacos.

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