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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Comienza la cuenta regresiva para el nuevo Hospital Regional de Ñuble

14 de agosto de 2019

El recinto asistencial corresponde a la primera y más grande inversión para la nueva Región de Ñuble. Un hospital de alta complejidad, de 128 mil metros cuadrados de moderna infraestructura y dotado de equipamiento de última generación para brindar atención a los/as 480 mil habitantes del territorio.

Con la entrega de terreno al Grupo INSO, la construcción del nuevo Hospital Regional entró en tierra derecha. El consorcio internacional cuenta con 1.460 días para construir el futuro recinto, que comprenderá 128 mil metros cuadrados y equipamiento de última generación.

Este hito se concretó tras la aprobación del diseño general del recinto, que se desarrolló en cinco fases.


La actividad fue liderada por el Intendente Martín Arrau y el Director (s) del Servicio de Salud Ñuble, quienes firmaron el acta que autoriza a la compañía italiana a iniciar las obras.

La construcción del edificio se considera en cuatro años, trabajos que se iniciarán con la demolición de las estructuras que están en el terreno y en paralelo, con el rescate arqueológico indicado por el Consejo de Monumentos Nacionales.

El Director del Hospital Clínico Herminda Martín, Luis Alberto Pérez Ojeda, destacó el impacto que tendrá en la calidad de atención y en la ampliación de la cartera de servicios para la comunidad. Igualmente, enfatizó en la renovada arquitectura de la megaobra, la que “responde a los nuevos patrones de hospitales más amplios, iluminados, amigables y con más espacios para la participación de la familia; sin duda esto le cambiará el rostro a la salud pública de la Región de Ñuble”.

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