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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Jornadas de Medicina permitió analizar enfermedades más comunes y graves de la Región de Ñuble

30 de abril de 2018

Profesionales de la red asistencial de Ñuble participando en la Décimo sexta versión de la Jornada de Medicina Interna realizada en el Hospital de Chillán

La décimo sexta versión de las Jornadas de Medicina reunió a destacados especialistas en distintas áreas, quienes analizaron y actualizaron los conocimientos de los profesionales de la salud en temas sobre nefrología, diabetes, geriatría, hematología, gastroenterología y VIH/SIDA. Según el Dr. Christian Esveile, médico internista del Hospital Clínico Herminda Martín y organizador de las Jornadas, las […]

La décimo sexta versión de las Jornadas de Medicina reunió a destacados especialistas en distintas áreas, quienes analizaron y actualizaron los conocimientos de los profesionales de la salud en temas sobre nefrología, diabetes, geriatría, hematología, gastroenterología y VIH/SIDA.
Según el Dr. Christian Esveile, médico internista del Hospital Clínico Herminda Martín y organizador de las Jornadas, las temáticas abordadas fueron definidas atendiendo “la prevalencia y gravedad de las enfermedades en Ñuble, que nos obliga a capacitarnos y estudiar para tener los conocimientos adecuados y ofrecer una mejor atención a los usuarios y sus familias, por eso realizamos estas actividades en el centro asistencial” aseguró.

¿Cómo debe tratarse la Dislipidemia en pacientes con Diabetes tipo 2?

Uno de los expositores fue el Dr. Patricio Salman, Endocrinólogo del Centro Integral de Endocrinología y Diabetes de Concepción, quien profundizó sobre la Dislipidemia en Diabetes Mellitus tipo 2 y cuál es manejo adecuado para ellos, pues es un factor que eleva la mortalidad de estos pacientes debido a infartos cardíacos y ataques cerebrovasculares.
“El paciente con diabetes que además tiene este trastorno, relacionado con la alteración de los lípidos en la sangre, es tratado activamente con medicamentos, siendo los más usados las estatinas y también no farmacológicamente, revisando otros factores de riesgo cardiovascular como el tabaquismo y el sedentarismo”, puntualizó el especialista.

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