Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Unidad de Medicina Transfusional tendrá horario extra de atención este sábado

28 de octubre de 2022

La medida busca mantener el stock de los componentes sanguíneos necesarios, especialmente de plaquetas, sobre todo después de un extenso fin de semana.

La Unidad de Medicina Transfusional (UMT) del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM), mantendrá su atención de forma extraordinaria mañana sábado entre las 8 de la mañana y las 13 horas, el equipo de la unidad brindará atención a quienes deseen sumarse a la realización de este acto altruista.

“Con el objetivo de mantener el stock de los componentes de la sangre durante el próximo fin de semana largo, es que abriremos excepcionalmente la mañana del sábado. Como es nuestra esperamos a los donantes que quieran sumarse a la campaña y salvar vidas”, comentó Sergio Becerra, Tecnólogo Médico Jefe de la UMT.

Cabe destacar que la solidaridad es imprescindible en estas fechas porque donar sangre es un acto generoso que permite salvar la vida de hasta 3 personas que requieren una transfusión.

La implementación de la jornada forma parte del Plan de Contingencia instaurado en la Unidad de Medicina Transfusional, recordando que la sangre es un elemento que no podemos fabricar, afirma el tecnólogo médico, y enfatiza “estamos sin duda preocupados de contar con los elementos disponibles, pues la sangre es muy necesaria e irremplazable en diversas prestaciones clínicas, además las plaquetas que son uno de los derivados que requerimos, tiene una fecha de caducidad de 5 días”.

La misma jornada del sábado, se realizarán dos procedimientos de aféresis, que nos permiten colectar 24 unidades de plaquetas.

Cabe destacar que en lo que va de este año 7 mil 676 han donado sangre y se han realizado 22 aféresis plaquetarias.

Conoce Más