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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Tradicional esquinazo marcó el inicio de las Fiestas Patrias en el Hospital

14 de septiembre de 2018

esquinazo en el frontis del Hospital de Chillán dio inició a las celebraciones de Fiestas Patrias.

Consolidado como el punta pie inicial en la celebración de las Fiestas Patrias, funcionarios del Hospital Clínico Herminda Martín de compartieron con la comunidad chillaneja el tradicional esquinazo en el frontis del Establecimiento conmemorando un nuevo aniversario de la Primera Junta de Gobierno en Chile. Demostrando toda su impronta, el Conjunto Folclórico Renacer del recinto […]

Consolidado como el punta pie inicial en la celebración de las Fiestas Patrias, funcionarios del Hospital Clínico Herminda Martín de compartieron con la comunidad chillaneja el tradicional esquinazo en el frontis del Establecimiento conmemorando un nuevo aniversario de la Primera Junta de Gobierno en Chile.

Demostrando toda su impronta, el Conjunto Folclórico Renacer del recinto asistencial amenizó la jornada interpretando tres pie de cueca, instancia donde la comunidad disfrutó de diversas presentaciones de bailes nacionales de la experimentada agrupación que cuenta con una trayectoria de 25 años.

Tras la presentación, el Director (s) del HCHM, Dr. Óscar Chacón Ibáñez, valoró la instancia de vinculación con la comunidad, destacó la presentación del Conjunto Folclórico y llamó a celebrar con moderación durante los cinco días festivos.

“En vísperas de un nuevo aniversario patrio, con entusiasmo y alegría nos sumamos a esta celebración participando del ya tradicional esquinazo en el que nuestros funcionarios y funcionarias comparten con la comunidad chillaneja tres pie de cueca y la interpretación de diversos bailes nacionales. Además, invitamos a las familias a festejar de manera responsable y con moderación, evitando la ingesta excesiva de bebidas alcohólicas, sobre todo si va a conducir, para no tener que lamentar ningún hecho que empañe la celebración de Fiestas Patrias y consumir alimentos en lugares autorizados para evitar opacar la festividad”, precisó.

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