Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Torre de servicios críticos lleva un 82% de avance en su reconstrucción

31 de marzo de 2014

El Dr. Iván Paul, Director del Servicio de Salud de Ñuble inspeccionó el avance de la obra, en conjunto con las autoridades del Hospital Clínico Herminda Martín.

El nuevo Director del Servicio de Salud de Ñuble, Dr. Iván Paul, conoció en terreno el avance de la reconstrucción de la Torre de servicios Clínicos del Hospital Clínico Herminda Martín, la que en la actualidad lleva un 82% de avance. En conjunto con las autoridades del recinto asistencial, el director del SSÑ recorrió los 5 pisos, que albergarán a la Unidad de pacientes Críticos Adultos, pediátricos y neonatológicos, además de los pabellones de la Unidad de Emergencia.

El piso más adelantado en su reconstrucción es sin duda, el tercero, lugar que cobijará a las Unidades de Pacientes Críticos y de Cuidados intermedio Adultos, donde ya se puede observar las instalaciones de servicios de agua potable, electricidad, alcantarillados, gases clínicos y climatización terminados, y hasta varios accesorios como estaciones de enfermería instaladas.

El Dr. Rodrigo Avendaño, Director del Hospital comentó que “esperamos la pronta finalización de la obra, porque es un paso más en la reconstrucción de los daños provocados por el terremoto y también porque ayudará a entregar una óptima atención a los usuarios, sobre todo a quienes requieran de Unidades de cuidados intensivos, las que contarán con la infraestructura adecuada y también con los más altos estándares de calidad requeridos”.

La obra es realizada por la Constructora Ingetal y su costo inicial fue de más de 8 mil millones de pesos, para edificar 7 mil 877 metros cuadrados que corresponden a la Torre y 608 metros cuadrados por normalización de la Unidad de esterilización.

Conoce Más