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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Rotary Club Chillán entregó donación de ropa femenina al Hospital

20 de abril de 2017

Es el tercer año que los rotarios realizan esta donación, ahora centrada en las usuarias del Establecimiento asistencial.

Una delegación encabezada por el presidente del Rotary Club Chillán, Dr. Juan Francisco García entregó al Director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño  y a la enfermera Daniela Irribarra, encargada de la Unidad  de Cuidados al Alta (UCA) una donación de 24 tenidas de ropa femenina, la que será almacenada por esa dependencia para ser distribuida cuando una de las pacientes la requiera.

Al igual que en años anteriores, el Director agradeció el noble gesto de la institución puesto que “se nota la preocupación de los rotarios, quienes normalmente están apoyando a los usuarios del Hospital con sus aportes, ya sean en implementos como cunas, ambulancia, o como en este caso, con ropa femenina, que pueden utilizar las pacientes que por algún motivo estén desprovistas de ella o tengan la suya en muy malas condiciones”.

Por su parte el presidente del club rotario, Juan Francisco García aseguró que “nosotros estamos conscientes de que muchas veces ingresa al Hospital sin la ropa adecuada, y viendo esta situación hicimos nuestro aporte para favorecerlos”.

Éste es el tercer año consecutivo que la agrupación hace entrega de vestuario al Establecimiento.

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