Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Personal del Hospital de Chillán se protege contra la influenza

5 de abril de 2021

Con esta inmunización no solo se cuida la salud de los equipos asistenciales sino que también se asegura la continuidad de la atención.

Con el propósito de proteger la salud del personal que está en la primera línea del cuidado de la población en la pandemia y así asegurar la continuidad de la atención asistencial, el Hospital Clínico Herminda Martín ha vacunado contra la influenza al 74% de las funcionarios y funcionarios del establecimiento.

Con este plan de inmunización, que oficialmente se inició hoy en todo el país, se espera vacunar a 3 mil funcionarios tanto de las áreas clínicas como administrativas.

El personal y los estudiantes que trabajan en los centros de salud tienen probabilidades de contraer influenza o transmitir el virus a los pacientes y a otras personas, por ello están incluidos en los grupos prioritarios, para proteger su salud y la de quienes necesitan sus cuidados.

Hasta ahora, siete de cada diez trabajadores que se desempeñan en el principal hospital de la región, ya sean han inoculado contra el virus de la influenza.  “Su actitud hacia esta vacunación así como antes lo hicieron frente a vacuna contra el COVID-19, es un ejemplo de responsabilidad para la ciudadanía y de solidaridad con otras personas que no pueden vacunarse”, dijo el director del establecimiento hospitalario, Luis Alberto Pérez Ojeda.

El directivo, señaló que “esperamos lograr que la gran mayoría de nuestra comunidad se vacune, para evitar la circulación de otros virus que se sumen al SARS-CoV-2 complicando de este modo el escenario epidemiológico y la capacidad de respuesta asistencial”.

En pocos días, dijo, “hemos notado una gran adherencia de las funcionarias y funcionarios a la campaña, por eso queremos invitar a la comunidad que también se sume y pueda inmunizarse,  según el calendario de vacunación determinado por el Ministerio de Salud” .

Conoce Más