Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Pediatra Hospital de Chillán entrega recomendaciones para evitar complicaciones de salud en playas y balnearios

18 de enero de 2024

Enfatizó en evitar la exposición prolongada al sol, hidratación permanente de los pequeños, así como también el uso adecuado de ropa y protector solar.

Proteger a los bebés, niños y niñas del sol, es muy importante para evitar lesiones y problemas de salud en los más pequeños. Ante esto, la Pediatra del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán, Dra. Ximena Espinoza, reforzó el cuidado que se debe tener al visitar playas y balnearios en compañía de ellos.

“En casos donde los bebés tienen menos de seis meses, se debe evitar la exposición directa, por eso la recomendación es no llevarlos a estos lugares pues su piel es muy sensible a la radiación solar y pueden deshidratarse fácilmente. Además, no está indicado el protector solar a esta edad”, explicó la pediatra.

Por otro lado, si los niños y niñas ya tienen más de seis meses, la especialista detalló que podrían visitar playas y balnearios, eso sí, tomando algunos resguardos, como evitar estar en estos lugares entre las 10 y 16 horas, un contacto directo con la arena caliente y una exposición prolongada al sol.

“No debemos olvidar nunca que deben usar trajes de baño con filtro UV, ropa ligera y sombreros, asimismo se debe velar por la aplicación permanente de protectores solares con sustancias de origen mineral, cada dos o tres horas, y la hidratación permanente,”, afirmó Espinoza.

Finalmente, enfatizó que cada niña y niño es diferente, por eso es esencial ajustar estas recomendaciones según las necesidades específicas de cada uno y obviamente consultar con un pediatra ante cualquier complicación de salud o acudir al centro de salud más cercano.

Conoce Más