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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Participantes del HCHM destacaron en las X Olimpíadas Deportivas de Servicio de Salud Ñuble

13 de noviembre de 2017

Delegación del principal recinto asistencial de la región obtuvo los primeros lugares en disciplinas como baby fútbol damas, varones, y varones senior, voleibol mixto y tenis de mesa damas.

Una nueva versión de las Olimpiadas Deportivas del Servicio de Salud Ñuble se realizó este sábado 11 de noviembre en dependencias de la Universidad de Concepción en Chillán. La actividad reunió a familias y competidores de distintas disciplinas deportivas entre las que se cuenta  voleibol, baby fútbol, atletismo, brisca, ajedrez y zumba entre otras.

El Hospital Clínico Herminda Martín tuvo una destacada participación en las competencias, obteniendo los primeros lugares en tenis de mesa damas, baby fútbol femenino, varones y varones senior, al igual que en voleibol mixto.

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Entre los cerca de 250 participantes de los establecimientos dependientes del SSÑ, los funcionarios del Hospital Comunitario de Salud Familiar de Yungay Pedro Morales Campos ganaron la copa de campeones olímpicos del encuentro deportivo más grande del año.

Según explicó la directora (s) del Servicio de Salud Ñuble, Jannet Viveros, “preocupados por el desarrollo integral de los trabajadores y trabajadoras, como funcionarios del sector salud estamos llamados a dar el ejemplo, a adoptar estilos de vida saludables y a fomentar su práctica en nuestras familias y lugares de trabajo”.

“Por ello, este tipo de encuentros contribuyen a cuidar nuestra mente, espíritu y cuerpo, que son pilares fundamentales para una mejor calidad de vida. Es en esa línea, que nuestro servicio de salud, promueve las actividades deportivas, recreativas que van en esa dirección”, añadió la profesional.

El evento, que se enmarca en las actividades deportivas que promueve el Servicio de Bienestar, donde equipos de la red asistencial compartieron junto a sus familias una tarde distinta.

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