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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Parkinson: cómo detectar a tiempo una enfermedad que afecta la calidad de vida

10 de abril de 2025

Durante el año 2024, 93 personas fueron diagnosticadas con esta patología en la Región de Ñuble. Por ello, especialistas de salud destacaron la importancia de reconocer tempranamente los síntomas de esta enfermedad.

Cada 11 de abril se conmemora el Día Mundial del Parkinson, una patología neurodegenerativa que consiste en el envejecimiento acelerado de ciertas zonas del cerebro. En este contexto, profesionales de la Red Asistencial hicieron un llamado al autocuidado y a la identificación oportuna de los signos de alerta.

Si bien esta enfermedad suele comenzar entre los 50 y 60 años, también puede afectar a personas más jóvenes. Entre los principales síntomas se encuentran la lentitud y rigidez en los movimientos. Aunque el temblor es uno de los signos más reconocidos del Parkinson, , existen casos en los que no se manifiesta.

Al respecto, la directora del Servicio de Salud Ñuble, Elizabeth Abarca Triviño, señaló: “Durante 2024, en nuestra red pública, 93 personas fueron diagnosticadas con Parkinson, según registros del Sistema de Garantías Explícitas en Salud (GES). Al tratarse de una patología incluida en el GES, cualquier persona con diagnóstico confirmado tiene acceso a tratamiento, rehabilitación y ayudas técnicas. La ley establece que el tratamiento debe iniciarse dentro de 20 días desde la confirmación de la patología, y la consulta con un médico especialista debe realizarse en un plazo máximo de 60 días. Por ello, es fundamental que la comunidad esté informada sobre los síntomas y conozca las distintas prestaciones disponibles en la Red Asistencial”.

En relación con la sintomatología, el Dr. Wilhelm Uslar Nawrath, neurólogo del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán y especialista en Trastornos del Movimiento, explicó: “Se trata de una enfermedad relacionada con la producción de varias sustancias químicas, entre estas, la dopamina; manifestándose en alteraciones del funcionamiento cerebral generando problemas de movilidad, fatiga crónica, trastornos del ánimo; sueño y síntomas gastrointestinales. En general, afecta a personas mayores, aunque puede comenzar a cualquier edad de la vida adulta, pero es mucho más probable y frecuente a partir de los 60 años”, agregó.

El especialista añadió que: “La intervención más efectiva para el tratamiento y prevención de la enfermedad es la actividad física regular, la vida sana y una dieta adecuada, ya que ayudan a disminuir el riesgo de presentar esta enfermedad, y en quienes ya la padecen, contribuye a enlentecer su progresión, mejorar la respuesta a los medicamentos y elevar la calidad de vida de las personas que la desarrollaron”.

Seguir estas recomendaciones puede marcar una diferencia significativa en la prevención y manejo del Parkinson, favoreciendo una mejor calidad de vida para quienes lo enfrentan.

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