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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Operativo cardiológico acercó atención de especialidad a usuarias y usuarios del Hospital de Yungay

25 de agosto de 2026

La jornada enmarcada en el Mes del Corazón, contempló consultas médicas de cardiología, ecocardiogramas y controles, contribuyendo a disminuir la lista de espera y a fortalecer el trabajo colaborativo de la red asistencial.

En dependencias del Hospital Comunitario de Salud Familiar de Yungay se realizó un operativo cardiológico liderado por integrantes del equipo de Cardiología del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán (HCHM), con el objetivo de acercar atenciones de especialidad al territorio y contribuir a reducir la lista de espera.

“En esta jornada se contemplaron aproximadamente 40 atenciones programadas, entre ellas consultas médicas de cardiología, ecocardiogramas y controles de dispositivos cardíacos, principalmente marcapasos y desfibriladores automáticos implantables (DAI). Nuestra red cuenta con distintos especialistas, por lo que estas instancias son muy relevantes, ya que nos permiten aprovechar de mejor manera las capacidades de nuestros equipos y llevar este tipo de prestaciones a distintas comunas de la región, lo que es muy bien valorado por la comunidad”, indicó la Directora (s) del Servicio de Salud Ñuble, Marianela Sandoval Bustos.

Por su parte, la Directora del Hospital Comunitario de Salud Familiar de Yungay, María de los Ángeles Sepúlveda Rodríguez, comentó que “este es un tremendo operativo cardiológico, ya que beneficia a usuarios de nuestra red, incluyendo a personas de Campanario, Pemuco y Yungay. Agradecemos a todo el equipo por el despliegue realizado y a quienes contribuyeron para acercar la salud a nuestros usuarios, especialmente a los equipos de ambos hospitales”.

Las y los pacientes fueron seleccionados previamente por el equipo de Cardiología, considerando a quienes requerían controles y prestaciones de la especialidad. Desde el Hospital de Yungay se coordinó el contacto y la confirmación de asistencia de las personas citadas, además de gestionar que contaran con un electrocardiograma actualizado para la jornada.

“Esto fue un trabajo que realizamos en conjunto con los directores y el equipo directivo del hospital, y que nos permitió realizar las coordinaciones para que resultara todo bien. Les agradecemos por su trabajo y la disposición que tuvieron para poder recibirnos, y esperamos poder seguir repitiendo esta instancia para el resto de la comunidad”, aseguró el Dr. Antonio Cabezas Monsalve, Cardiólogo del HCHM.

La iniciativa se desarrolló en el marco del Mes del Corazón y del trabajo articulado de la Red Asistencial, poniendo a disposición capacidades clínicas y equipamiento especializado para responder oportunamente a las necesidades de las personas, especialmente de quienes viven en comunas más alejadas de los centros de mayor complejidad.

Esta estrategia da continuidad al trabajo que se impulsa en distintas comunas de Ñuble para reducir brechas de acceso, evitar traslados innecesarios hacia Chillán y favorecer una atención oportuna para las personas que requieren seguimiento cardiológico.

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