Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Mejores compañeros y compañeras fueron reconocidos por sus cualidades

3 de octubre de 2018

Compromiso, disposición a trabajar en equipo, esfuerzo y entrega caracterizan a las 41 funcionarias y funcionarios destacados por sus pares y premiados por contribuir a cumplir con la Misión institucional de Cuidar y mejorar la salud de las familias de Ñuble.

Virtudes hay muchas, pero aquellas que fortalecen las relaciones laborales son pocas, por ello continuando con la política de reconocimiento del Hospital Clínico Herminda Martín y el instructivo presidencial de Buenas Prácticas Laborales, la gran familia hospitalaria distinguió entre 2 mil 400 funcionarios a los 41 mejores compañeros  y compañeras de 2018.

Elegidos por sus propios compañeros de labores, los homenajeados destacan por sus loables características que contribuyen a  cuidar y mejorar la salud de las familias de Ñuble. Entre ellas, podemos mencionar su disposición de ayudar al resto; sin dejar a un lado el desempeño de sus distintas funciones, la cordialidad necesaria para trabajar en equipo y conseguir logros comunes.

Durante la ceremonia de reconocimiento el Director (s) del Hospital, Dr. Oscar Chacón Ibáñez, valoró el actuar y desempeño de cada uno de ellos y ellas,   instándoles a continuar fortaleciendo los ambientes laborales que hacen del recinto asistencial un mejor Hospital.

“Mediante esta significativa distinción, felicitamos a los 41 funcionarios y funcionarias y destacamos las acciones y características que deseamos tengan todos los trabajadores de nuestro Establecimiento, aquellas cualidades y valores que permiten cimentar una Institución solidaria, eficiente, colaborativa, confiable, que brinda a sus usuarios una atención correcta y acogedora en el trato”, destacó.

Katherine Mendoza Muñoz, secretaria del Centro de Responsabilidad de Finanzas, fue una de las funcionarias reconocidas y agradeció el apoyo de sus compañeros de labores: “Fue una grata sorpresa recibir esta distinción, es realmente reconfortante que reconozcan la entrega y compromiso que durante los 17 años de servicio he dedicado”, expresó.

De esta manera, y en el marco de la serie de actividades programadas para conmemorar el 73 aniversario del Establecimiento, los 41 mejores compañeros y compañeras del centro asistencial recibieron las múltiples muestras de cariño de la comunidad hospitalaria.

Conoce Más