Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Las Fiestas Patrias comenzaron con tres pie de cuecas en el Hospital

17 de septiembre de 2019

El tradicional esquinazo que interpreta el Conjunto Folclórico Renacer reunió a la comunidad hospitalaria y a los usuarios del Establecimiento en torno al baile nacional.

Con acordes de guitarras y las entonadas voces de los casi 30 funcionarios que componen el Conjunto Folclórico Renacer, se dio inicio a las Fiestas Patrias desde el Hospital Clínico Herminda Martín, vinculando en un momento de camaradería a los funcionarios y usuarios del principal recinto de salud de Ñuble.

En el tradicional esquinazo, mediante el baile nacional se conmemora un nuevo aniversario  de la Primera Junta de Gobierno en Chile.

Antes de la presentación, el Director del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán, Luis Alberto Pérez Ojeda, alabó el profesionalismo de la agrupación folclórica que cada año ameniza esta instancia de vinculación con la comunidad e hizo un llamado a celebrar con moderación en los días festivos venideros.

“En esta ocasión, al igual que en 2018 tenemos un largo período festivo, y llamamos a la comunidad a festejar con la alegría de siempre, pero con responsabilidad, cuidando nuestra salud y la de los demás, especialmente a no conducir si se bebe alcohol y a comer alimentos solo en lugares autorizados”.

Conoce Más