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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Instalaron la cuarta grúa pluma en las obras del nuevo Hospital de Ñuble

17 de septiembre de 2020

En total serán 6 las máquinas de este tipo que se ubicarán en el terreno y que buscan garantizar la eficiencia logística y de distribución de materiales.

Sin pausa avanza la construcción del nuevo Hospital Regional de Ñuble, es así como actualmente los equipos siguen las faenas de hormigonado, fundaciones y pilares concretando un nuevo hito, mediante la puesta en funcionamiento de una nueva grúa pluma.

El director del Servicio de Salud Ñuble, Ricardo Sánchez, entregó detalles del proceso: “El sábado 12 de septiembre concluyó la instalación de la cuarta grúa pluma que ya se encuentra operativa. En total, serán 6 las máquinas de este tipo que se ubicarán en el terreno y que buscan apoyar en el objetivo de garantizar la eficiencia en términos de distribución y logística de los materiales en la medida de su demanda”.

“Como dato anecdótico, contar que esta es la más alta de las grúas que tendrá la edificación y soporta una carga máxima de 10 mil kilos, para el traslado de los elementos necesarios para el desarrollo de las faenas”, añadió el directivo.

Ricardo Sánchez valoró el trabajo de quienes se encuentran en la obra, que han seguido laborando sin pausa a pesar de la nueva cuarentena que viven las comunas de Chillán y Chillán Viejo.

“Una vez más, vemos el compromiso de los equipos que no se han detenido durante todo este período para seguir concretando este proyecto tan anhelado por las familias de Ñuble y que cambiará el rostro de nuestra red pública de salud”, enfatizó el profesional.

En el lugar se desempeñan cerca de 280 personas, adoptando todas las medidas de seguridad, dispuestas por la autoridad sanitaria, para resguardar la salud de quienes allí trabajan.

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