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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Humedad y contaminación intradomiciliaria: Hospital de Chillán entrega recomendaciones tras paso del sistema frontal

28 de junio de 2023

Ventilar los espacios cerrados es una de las principales medidas, para disminuir la presencia de virus respiratorios en el ambiente hogareño y por supuesto, no fumar dentro de la casa ni en presencia de niñas, niños, embarazadas o adultos mayores.

La combinación de humedad como consecuencia de las intensas lluvias que afectaron a la Región de Ñuble y al resto del país, sumado a la alta circulación de virus respiratorios, configura un escenario propicio para contraer enfermedades respiratorias o complicar estos cuadros de salud, por lo que las autoridades sanitarias llaman a extremar las medidas de prevención y cuidado de las personas más vulnerables.

Pese a que esta contingencia sanitaria dificulta la habitabilidad de muchas personas que vieron afectadas sus viviendas por el paso del sistema frontal, las autoridades insistieron en la importancia de ventilar las habitaciones de la casa regularmente, cuidando de no exponerse al frío directo al hacerlo.

Especial precaución hay que tener con los niños y niñas menores de dos años y personas mayores de 65 años, considerando además que se mantiene la circulación de virus respiratorios que les afectan en esta temporada.

“La ventilación es fundamental porque la concentración de partículas de los virus causantes de enfermedades respiratorias u otros agentes contaminantes en el aire que las agravan será más baja y saldrán más rápido de la casa que con una mala aireación”, acotó la directora del Hospital Clínico Herminda Martín, Dra. Luz María Morán, quien aconsejó ventilar al menos 10 minutos cada 1 hora, abriendo ventanas y cuidando de exponer al frío a personas vulnerables.

“Sabemos que es difícil para las personas, en estas situaciones de emergencia, aplicar restricciones o medidas adicionales, pero es muy importante hacerlo, si las condiciones lo permiten, para evitar las complicaciones de las afecciones respiratorias”, explicó la directora.

“La recomendación es ventilar en el período más cálido del día, hacia el mediodía generalmente y tener en cuenta que mientras más personas vivan en una casa, la ventilación es esencial e idealmente debe ser más frecuente”, acotó la directiva.

 

AMBIENTE LIBRE DE CONTAMINACIÓN

Dentro de los contaminantes del hogar uno de los más importantes es el humo del cigarrillo, por ello nunca hay que fumar al interior de la casa, ni tampoco en presencia de niños, niñas, embarazadas o personas mayores.

«El humo del cigarro es un irritante de las vías aéreas muy potente y quienes se exponen al humo del tabaco tienen más exacerbaciones de asma, infecciones de vías respiratorias bajas y de oído medio», sostuvo la Dra. Morán.

Además de ventilar la casa varias veces al día, hay otras medidas para reducir la humedad y contaminación intradomiciliaria, entre ellas destacan:

  • Evitar generar fuentes de humedad, ventilando la cocina mientras se preparan alimentos.
  • No mantener recipientes con agua hirviendo o secar ropa al interior (si es inevitable, hacerlo con una buena ventilación, teniendo el mismo cuidado al planchar).

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