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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital Regional fortalece atención odontológica con laboratorio digital y tecnología de vanguardia

27 de marzo de 2025

La futura Unidad de Especialidades Odontológicas contará con equipamiento de última generación que mejorará la precisión en diagnósticos y tratamientos, optimizando la calidad de la atención en salud bucal.

Uno de los avances más significativos que traerá el nuevo Hospital Regional de Ñuble será la modernización de su Unidad de Especialidades Odontológicas, que funcionará en el tercer piso del Centro Ambulatorio. Este espacio, equipado con un laboratorio digital y equipamiento de imagenología avanzada, transformará la forma en que se realizan los procesos de diagnóstico y tratamiento.

Mayor precisión y comodidad

La unidad contará con un escáner intraoral que captura la anatomía bucal con una exactitud superior a la de los moldes de yeso tradicionales, permitiendo confeccionar prótesis dentales con un ajuste perfecto. Este avance mejorará tanto la comodidad de los pacientes como la efectividad de los tratamientos.

Asimismo, un software especializado permitirá diseñar prótesis dentales con alta precisión, enviando los modelos a una fresadora digital para su fabricación. Esto reducirá la necesidad de ajustes posteriores, optimizando tiempos y recursos.

La imagenología 3D también será clave en esta nueva unidad, con equipos de tomografía Cone Beam, que entregan imágenes tridimensionales detalladas de cara y mandíbula. Esta tecnología permite diagnósticos más certeros y tratamientos más eficientes. Además, la unidad contará con ecografía maxilofacial, láser terapéutico, microscopio y sistemas de magnificación que mejorarán la precisión en los procedimientos odontológicos.

Según la Dra. Luz María Morán, Directora del Hospital Clínico Herminda Martín, «la renovada Unidad Odontológica tendrá un estándar superior para la atención de personas con patologías bucodentales que solo se brindan en el hospital. Contará con espacios  amplios, con excelente luz natural y equipamiento de alto nivel, lo que, junto al equipo de profesionales, marcará una gran diferencia en la oportunidad y calidad de la atención».

La unidad dispondrá de 1.175 metros cuadrados, con 18 boxes de atención directa y tres de imagenología para realizar estudios con tecnología de última generación, facilitando la planificación de tratamientos de alta complejidad. Además, contará con 12 especialidades odontológicas, incluyendo odontogeriatría, endodoncia, ortodoncia, salud pública, rehabilitación oral, periodoncia, implantología y odontopediatría, entre otras.

Por su parte, Elizabeth Abarca Triviño, Directora del Servicio de Salud Ñuble, destacó que «el nuevo Hospital Regional representa un gran avance para la salud pública en Ñuble, fortaleciendo diversas áreas de atención. En el caso de la Unidad de Especialidades Odontológicas, no solo crecerá en infraestructura, superando los mil metros cuadrados, sino que también contará con más y mejor equipamiento. Además, aumentará de 12 a 18 boxes de atención, lo que permitirá reducir los tiempos de espera y mejorar el acceso a tratamientos especializados».

La Dra. Karen Aguilera, jefa (s) de la Unidad en el HCHM, resaltó que «es un momento significativo para nosotros. Nos trasladaremos a un espacio más amplio, moderno y con tecnología de punta. Además, contamos con un equipo de más de 40 especialistas y personal técnico altamente capacitado, lo que refuerza nuestro compromiso con una atención de calidad».

La Unidad de Especialidades Odontológicas del Hospital Regional de Ñuble será el centro de referencia para la atención odontológica de alta complejidad en la región, brindando diagnósticos y tratamientos avanzados a usuarios derivados desde distintos centros de salud.

 

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