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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital Regional de Ñuble contará con el primer tomógrafo dental de la red pública del país e incorporará laboratorio digital

3 de junio de 2026

La nueva unidad incorporará tecnología digital, impresión 3D e imagenología tridimensional de alta precisión, fortaleciendo la capacidad diagnóstica y permitiendo tratamientos más precisos, oportunos y especializados para pacientes de toda la región.

La atención odontológica pública en Ñuble dará un importante salto tecnológico con el nuevo laboratorio dental del Hospital Regional de Ñuble. La unidad integrará procesos digitales y convencionales, incorporando imagenología tridimensional de alta precisión y equipamiento clínico de última generación para el diagnóstico y tratamiento de patologías de mediana y alta complejidad.

Actualmente, gran parte de los laboratorios dentales funcionan mediante procesos manuales que requieren impresiones físicas y modelos de yeso, etapas que pueden prolongar los tratamientos y aumentar el riesgo de errores durante su elaboración de prótesis y restauraciones. El Hospital Regional modernizará este proceso mediante herramientas digitales que permitirán diseñar, planificar y fabricar piezas dentales con mayor exactitud y eficiencia, mejorando la experiencia de los pacientes.

La Dra. Luz María Morán Ibáñez, directora del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM), destacó el impacto que tendrá esta nueva infraestructura  en la atención de las personas. “Este laboratorio incorpora herramientas que permitirán agilizar procesos y mejorar la calidad de los tratamientos. Es un avance concreto que fortalecerá nuestra capacidad diagnóstica y resolutiva, traduciéndose en mejores prestaciones para los usuarios de Ñuble”.

Un equipamiento que marca un hito

Uno de los principales avances será la incorporación del Planmeca Viso G7, el primer equipo de tomografía Cone Beam instalado en un hospital público de Chile. Esta tecnología permite obtener imágenes tridimensionales de alta definición de dientes, maxilares y estructuras faciales, capturando desde una pieza dental hasta un cráneo completo en un solo examen.

Esta nueva infraestructura permitirá fortalecer la atención especializada de pacientes provenientes de toda la red asistencial de Ñuble, mediante tecnología que mejora la precisión diagnóstica y la planificación de tratamientos de implantología, ortodoncia, endodoncia y cirugía maxilofacial, además de detectar patologías complejas de manera más temprana y segura.

La Dra. Alejandra Molina, jefa de Especialidades Odontológicas del HCHM, explicó que la incorporación de imagenología 3D y la digitalización de los procesos transformarán la forma de abordar los tratamientos especializados. “Contaremos con herramientas que nos permitirán planificar tratamientos con un alto nivel de detalle. Esto se traducirá en procedimientos más seguros, menos invasivos y con mejores resultados para los pacientes”.

Por su parte, Elizabeth Abarca,  directora del Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), señaló que esta incorporación refleja el estándar tecnológico que tendrá el nuevo recinto asistencial. “El Hospital Regional de Ñuble está incorporando equipamiento de alto nivel que permitirá entregar una atención más oportuna y resolutiva. Este laboratorio fortalecerá la red pública, ampliando el acceso a prestaciones especializadas y evitando derivaciones innecesarias fuera de la región”.

La nueva Unidad de Especialidades Odontológicas también aumentará su capacidad de atención, pasando de 13 a 18 clínicas dentales. Además, contará con equipamiento especializado como microscopio odontológico, láser terapéutico y quirúrgico, escáner intraoral, escáner facial, impresoras 3D, fresadoras digitales, hornos cerámicos, ecógrafo y sistemas de esterilización avanzados.

Estas incorporaciones posicionarán al Hospital Regional de Ñuble entre los establecimientos públicos con mayor capacidad tecnológica para la atención odontológica especializada, fortaleciendo la resolutividad de la red pública de salud en la región.

 

 

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