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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital homenajeó a funcionarios en emotiva ceremonia de reconocimiento

22 de diciembre de 2014

33 personas recibieron un homenaje en el acto preparado por la Dirección del recinto asistencial.

Con la presencia de familiares, amigos y compañeros de labores, se efectuó una sentida ceremonia en el Auditorio de nuestro Establecimiento, oportunidad en la que se destacó el trabajo de 33 funcionarios que participan del proceso de desvinculación laboral que el Hospital desarrolla con la finalidad de hacer más ameno su alejamiento de la Institución.

En la ocasión, recibieron las palabras del Director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño Brandeis,  quien les agradeció por todos estos años de servicio -que en algunos casos superan las cuatro décadas-, donde destacó la entrega con la que a diario efectuaron cada una de sus labores en las distintas unidades y servicios del Hospital.

“Para nosotros es muy valioso entregar un reconocimiento a quienes con su trabajo, han ayudado a posicionar a nuestro Hospital como uno de los mejores centros asistenciales del país. Hoy reciben un merecido homenaje por todos estos años de servicio y sólo nos queda desearles todo el éxito en esta nueva etapa de sus vidas”, expresó el Director.

Durante la ceremonia,  también hubo espacio para recibir el sentir de los funcionarios, labor que en esta oportunidad fue representada por la técnico paramédico, Teresa Espinoza Sepúlveda, quien con sentimientos encontrados, expresó su alegría y emoción del momento vivido.

“Creo que represento el sentir de mis compañeros al señalar que dejamos nuestro segundo hogar, lugar donde vivimos un muchas experiencias gratas y otras no tanto, pero que nos formaron como personas permitiéndonos entregar lo mejor de nosotros en cada área que trabajamos”, aseguró la técnico paramédico.

Estas palabras fueron compartidas por el Dr. Jaime Lama Lama, quien mediante una analogía entre la vida y el tren, también entregó sus impresiones sobre la etapa de desvinculación.

 

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