Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital de Chillán solicita donantes de sangre ante los próximos días feriados

13 de agosto de 2025

Mediante un llamado a la donación altruista previo y posterior a los días festivos, los equipos de salud solicitan el aporte solidario de la comunidad.

Con el propósito de mantener un stock adecuado de los componentes sanguíneos, en vista de los próximos dos feriados que se avecinan; el viernes 15 y miércoles 20 de agosto, el equipo de la Unidad de Medicina Transfusional del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán (HCHM), hizo un llamado a la comunidad ñublensina a sumarse a las colectas regalando vida mediante la donación de sangre.

El Jefe de la Unidad de Medicina Transfusional del HCHM, Sergio Becerra, explicó que “Las personas se pueden acercar a donar sangre de lunes a viernes en el segundo piso de la Unidad de Emergencia entre las 8:15 y las 14:30 horas, a excepción de los días feriados.  Además hemos programado campañas móviles de sangre en el Hospital de San Carlos los días jueves 14 y jueves 21 de agosto, con el propósito de acercar la donación de sangre a la comunidad sancarlina”.

Además el profesional agregó que: “En este contexto resulta fundamental el apoyo continuo de la población para resguardar el stock de hemoderivados durante todo el año. Especialmente, por las plaquetas, componente de la sangre que es vital para tratamientos de pacientes con hemorragias y otras patologías graves, pero que tiene vida útil de sólo 5 días, cuyo stock es muy afectado por los feriados y debe estar siempre disponible para emergencias.”, advirtió.

Las personas que deseen donar pueden agendar con anticipación su hora al teléfono 422 586 441 o al WhatsApp +569 97160560. Los requisitos para realizar el aporte son:

  • Tener entre 17 y 65 años.
  • Pesar más de 50 kg.
  • Dormir al menos 5 horas.
  • Haber comido en las últimas 5 horas.
  • Haber transcurrido desde la última donación al menos 3 meses para hombres y 4 meses para mujeres.
  • Portar cédula de identidad, licencia de conducir o pasaporte.

 

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