Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital de Chillán registró una disminución de 60% en donaciones de sangre

31 de marzo de 2020

donaciones de sangre disminuyen hasta en un 60% durante la última semana (covid-19)

Para revertir esta mengua considerable en las donaciones de sangre, la Unidad de Medicina Transfusional hizo un llamado a la comunidad que no haya tenido síntomas de afecciones respiratorias ni fiebre a concurrir al Hospital, solicitando hora con anterioridad y por supuesto, el permiso temporal en comisariavirtual.cl

Alrededor de un 60% de disminución, en comparación con el ideal de donaciones de sangre registró durante la semana recién pasada la Unidad de Medicina Transfusional (UMT) del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán, situación que es muy preocupante pues hay múltiples prestaciones asistenciales que requieren de una transfusión como lo son: la atención a víctimas de accidentes, hemorragias asociadas a parto, tratamientos oncológicos o de pacientes críticos, y eso puede verse afectado por la disminución del stock de componentes sanguíneos que no pueden fabricarse.

El Jefe de la UMT, Tecnólogo Médico, Sergio Becerra recalcó que “la disminución de donaciones de sangre, preocupa pues estaremos durante 7 días en cuarentena para Chillán y Chillán Viejo lo que puede recrudecer aún más la realidad vivida la semana pasada y por lo mismo, queremos hacer un llamado a la comunidad que se siente sana y no ha tenido síntomas de dificultad respiratoria ni fiebre, que agende una hora a nuestro teléfono de contacto 422-586441, tras lo cual les enviaremos un comprobante de confirmación de hora, para que posteriormente soliciten un permiso temporal para acudir a donar, porque mantener el stock de sangre es esencial para continuar con la atención a los usuarios y usuarias de Ñuble, por eso, si van a salir que sea para donar sangre”.

Para ello, en comisaría virtual, los donantes de sangre deben solicitar el permiso denominado de asistencia individual a establecimientos de salud, en la sección hora o tratamiento médico.

En la Unidad de Donante de Medicina Transfusional, se han implementado varias medidas para prevenir contagios de COVID-19, entre los que destaca la atención individual en cada etapa del proceso y la existencia de alcohol gel al ingreso a la unidad para higienizar las manos antes y después de la atención.

Te recordamos que además de los requisitos habituales para donar sangre, debes sentirte sano o sana y no haber tenido afecciones respiratorias ni fiebre durante las últimas dos semanas, no haber viajado en el último mes a países de alto riesgo de COVID-19 ni haber tenido  contacto con un caso confirmado o sospechoso.

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