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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital de Chillán realizó su tradicional esquinazo

14 de septiembre de 2021

El Conjunto Folclórico Renacer estuvo a cargo de los tres pies de cueca, en el frontis del centro hospitalario, donde reunieron algunos funcionarias y funcionarios respetando todas las medidas preventivas contra el COVID-19.

A pocos días de las Fiestas Patrias y con un tradicional esquinazo, la comunidad hospitalaria se reunió para conmemorar esta fiesta de la chilenidad y mantener vivo el espíritu dieciochero, tomando los resguardos para prevenir el COVID-19. La presentación estuvo a cargo del Conjunto Folclórico Renacer, agrupación que tiene una historia de más de 28 años y que hoy  contó con 15 integrantes en escena de diversos servicios hospitalarios e incluso con funcionarios jubilados de la institución.

El director del Hospital Clínico Herminda Martín, Luis Alberto Pérez Ojeda, destacó que “es importante celebrar, cultivar y enorgullecerse de nuestras tradiciones, pero este año nuevamente la invitación es a vivir estas Fiestas Patrias de modo diferente: en casa, con la familia y poniendo en práctica todas las medidas de autocuidado de la salud que hemos aprendido en estos 16 meses de pandemia”. 

Junto con llamar a conmemorar con responsabilidad, el directivo también agradeció a las y los trabajadores hospitalarios por su trabajo incansable durante la emergencia sanitaria y especialmente a quienes estarán de turno en este fin de semana largo, al cuidado de la salud de otros.

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