Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital de Chillán realizó primera procuración de órganos del 2014

8 de enero de 2014

La primera procuración múltiple de órganos del 2014, se concretó cerca de las 09:30 horas de hoy, en el Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán.

El donante fue un joven de 19 años, quien ingresó al establecimiento pasadas las 3 de la madrugada del jueves 2 de enero, tras protagonizar un grave accidente de tránsito en la comuna de El Carmen. A pesar de los esfuerzos por salvar su vida, la gravedad de las lesiones sufridas determinaron su fallecimiento y transformación en potencial donante.

La Unidad de Procuración de órganos y tejidos, comenzó entonces el trabajo, constatando en primera instancia muerte cerebral pasadas las 17:00 horas de ayer martes, siguiendo el estricto protocolo que incluyó la conversación y acogida a la familia del joven. Durante el procedimiento se extrajeron corazón, pulmones, hígado y riñones, los que fue derivados al sistema nacional de priorización de órganos. La procuración, que se extendió por más de cuatro horas, estuvo a cargo del equipo médico local, dirigido por el cirujano Mauricio Vespa, junto a dos equipos provenientes desde los hospitales del Tórax y de la Universidad de Chile.

“Agradecemos a la familia del joven, por respetar su voluntad de ser donante de órganos, ya que de esta manera contribuimos a dar vida a otras personas que lo necesitan y damos un ejemplo al país en este tema tan importante y sobre el que todos debemos conversar en vida”, sostuvo el director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño.

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