Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital de Chillán realiza exitosa procuración de órganos

4 de abril de 2014

La segunda procuración múltiple de órganos del 2014, se concretó cerca de las 04:00 horas del viernes 4 de abril.

La donante fue una mujer de 38 años, oriunda de Chillán, quien ingresó al establecimiento pasadas las 1 de la madrugada del jueves 3 de abril, manifestando síntomas de un accidente cerebro vascular grave. A pesar de los esfuerzos por salvar su vida, la gravedad de su cuadro clínico determinó su fallecimiento y transformación en potencial donante.

La Unidad de Procuración de órganos y tejidos, comenzó así el trabajo, constatando en primera instancia la muerte cerebral a las 15:45 hrs. del jueves, siguiendo el estricto protocolo que incluyó la conversación, acogida y autorización a la familia de la joven que había manifestado en vida su voluntad de ser donante. Durante el procedimiento que comenzó cerca de la medianoche, se extrajeron pulmones, hígado, riñones y páncreas los que fueron derivados al sistema nacional de priorización de órganos. La procuración, que se extendió por más de cuatro horas, estuvo a cargo del equipo médico local, junto a profesionales provenientes desde los hospitales del Tórax y de la Universidad Católica.

“Junto con entregar nuestro sentido pésame a la familia de la paciente, también agradecemos profundamente el gesto de respetar su voluntad de ser donante de órganos, ya que de esta manera contribuimos a dar vida a otras personas que en muchas ocasiones están en largas listas de espera y además damos un ejemplo al país en este tema tan relevante y sobre el que todos debemos conversar en vida que es manifestar nuestro deseo de ser donantes y que esta decisión se mantenga cuando la persona ya no está con vida y por ende, sin posibilidad de decidir”, sostuvo el director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño.

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