Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital de Chillán invita a sumarse a colecta móvil en Open Plaza

12 de junio de 2026

La actividad se realizará este lunes 15 de junio, entre las 9 y las 15 horas, donde quienes donen además podrán conocer cuál es su grupo sanguíneo, información relevante para tener en cuenta.

Con el objetivo de fortalecer el abastecimiento de componentes sanguíneos y conmemorar el Día Mundial del Donante de Sangre, la Unidad de Medicina Transfusional (UMT) del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM) invitó a la comunidad a participar en la colecta móvil que se realizará este lunes 15 de junio, entre las 09:00 y las 15:00 horas, en Open Plaza Chillán.

La iniciativa busca promover la donación de sangre de forma altruista y agradecer a quienes de manera voluntaria y reiterada, realizan su aporte cada tres o cuatro meses, dependiendo de si son hombres o mujeres.

Durante 2026, la Unidad de Medicina Transfusional del establecimiento ha recibido 3.532 donaciones de sangre, equivalentes a 10.596 componentes sanguíneos, utilizados en tratamientos, cirugías, procedimientos complejos y atenciones de urgencia. Sin embargo, persiste un déficit de donantes del grupo O positivo, el más frecuente en la población y, por lo mismo, el más requerido por los equipos clínicos.

El jefe de la Unidad de Medicina Transfusional del Hospital de Chillán, Sergio Becerra, destacó que esta fecha representa una oportunidad para reconocer el compromiso de la comunidad y reforzar el llamado a donar de manera permanente.

«Esta efeméride nos permite agradecer a la comunidad que frecuentemente dona sangre, porque gracias a su solidaridad podemos salvar la vida de quienes requieren una transfusión, por ello es tan relevante que más personas quieran ser donantes voluntarios, entendiendo que es un acto que es simple, se realiza en poco tiempo», aseguró.

La sangre y sus componentes son fundamentales para la atención de personas con enfermedades hematológicas, quienes requieren intervenciones quirúrgicas, tratamientos oncológicos, trasplantes o viven situaciones de emergencia. Solo durante este año, el Hospital de Chillán ha utilizado 2.722 unidades de glóbulos rojos, 1.094 unidades de plasma y 1.183 unidades de plaquetas.

Como parte de la jornada, además del proceso de donación, los asistentes podrán acceder a un puesto informativo donde se entregará, de manera rápida, información sobre su grupo sanguíneo a quienes donen y se inscriban como donantes altruistas.

En ese contexto, la Directora (s) del Servicio de Salud Ñuble, Marianela Sandoval Bustos, destacó la importancia de promover una cultura permanente de donación. “El rol de las y los donantes de sangre es fundamental, porque este acto solidario permite salvar vidas y entregar esperanza a pacientes que enfrentan situaciones complejas de salud, como accidentes, cirugías, tratamientos oncológicos, complicaciones obstétricas u otras emergencias. Por ello, reiteramos la invitación a sumarse a esta nueva colecta móvil, que es la número 44 que se realizará este 2026 por la Unidad de Medicina Transfusional del Hospital de Chillán, agradeciendo además a quienes de manera altruista ya dona”, indicó.

Requisitos para donar

Las personas interesadas deben tener entre 18 y 65 años, pesar más de 50 kilos, sentirse saludables al momento de la donación, haber dormido al menos cinco horas la noche anterior, haber ingerido alimentos antes de acudir, presentar su cédula de identidad y respetar los períodos mínimos entre donaciones: tres meses para hombres y cuatro meses para mujeres.

Cabe destacar que durante el lunes, la Unidad de Donantes ubicada en el segundo piso de la Unidad de Emergencia del HCHM, permanecerá cerrada pues se trasladará por completo a las instalaciones de Open Plaza.

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