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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital de Chillán inició los festejos de Fiestas Patrias con tradicional esquinazo

12 de septiembre de 2023

Las celebraciones integran al personal de salud y la comunidad usuaria en torno a los bailes, la música y juegos típicos chilenos.

A pocos días de la conmemoración del 18 de septiembre y con un tradicional esquinazo, trabajadoras y trabajadores del Hospital Clínico Herminda Martín se reunieron en el frontis del establecimiento para dar el vamos a esta fiesta de la chilenidad.

La jornada contó con la participación del grupo Campo y Tradiciones y la presentación folclórica del Club Infantil “Los Pequeñ@s del Herminda”, de hijos e hijas de los funcionarios.

La directora del Hospital, Dra. Luz María Morán, invitó a “vivir la alegría de estas fiestas, rendir a nuestras tradiciones y a nuestra historia. Porque Chile y esta Región nos necesita, nunca dejemos de construir puentes y los diálogos necesarios para para tener esa patria mejor para todos, seamos siempre comunidad”, dijo.

En la ocasión agradeció el trabajo de las y los funcionarios y su compromiso con la atención de salud de los habitantes de la Región. “Espero que este espíritu dieciochero nos anime y recargue de energía para enfrentar los desafíos que traen los últimos cuatro meses del año”, señaló.

La directora llamó además a la comunidad a celebrar con precaución y seguridad este feriado extendido y a no hacer “nada que exponga sus vidas, como conducir bajos los efectos del alcohol y a cuidar siempre la higiene en la preparación de los alimentos como asimismo a comer con moderación para evitar enfermar”, señaló.

Las actividades conmemorativas de Fiestas Patrias continuarán esta semana en el hospital con presentaciones folclóricas en salas de espera y actividades típicas y de esparcimiento para las niñas y niños hospitalizados.

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