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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hospital Clínico Herminda Martín abre 20 cupos para prácticas profesionales en áreas no clínicas

8 de octubre de 2026

La convocatoria está dirigida a estudiantes de institutos profesionales y universidades reconocidas por el Estado. Las prácticas se desarrollarán durante 2027 en áreas administrativas no clínicas.

El Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM) abrirá 20 cupos para estudiantes que deban realizar su práctica profesional durante 2027 en áreas administrativas no clínicas del establecimiento.

La convocatoria está dirigida a estudiantes regulares de institutos profesionales y universidades reconocidas por el Estado, cuyas prácticas sean conducentes a la obtención de su título.

“Recibir estudiantes en nuestro hospital es parte de nuestra vocación de formar profesionales para el servicio público. Queremos que, además de adquirir experiencia y conocimientos, puedan incorporar valores institucionales como el compromiso, la responsabilidad y la humanidad. Formar profesionales también contribuye a una salud pública más cercana y al servicio de las personas”, dijo Ximena Espinoza Carrasco, directora (s) del HCHM.

Actualmente, el hospital cuenta con una capacidad formadora de 493 estudiantes y proyecta alcanzar 561 en 2027, considerando internados y prácticas curriculares en ámbitos clínicos y no clínicos.

Bárbara Fuentes Andrade, jefa de la Oficina de Coordinación Asistencial Docente del HCHM, explicó que “la mayor parte de las prácticas corresponde al ámbito clínico y se desarrolla principalmente a través de las universidades. También abrimos espacios para que estudiantes de distintas disciplinas conozcan el funcionamiento de un hospital regional y desarrollen capacidades junto a equipos con experiencia en distintas áreas de gestión”.

La distribución de los cupos dependerá de las necesidades de las distintas áreas del hospital y de la priorización que realicen las subdirecciones, considerando las solicitudes recibidas. Por ello, los servicios o unidades específicos donde se desarrollarán las prácticas serán definidos durante el proceso de solicitud y selección.

Las postulaciones estarán abiertas entre el 22 de octubre y el 12 de noviembre de 2026. Las prácticas se desarrollarán en dos períodos: del 4 de enero al 30 de junio de 2027, durante el primer semestre, y del 1 de julio al 31 de diciembre de 2027, durante el segundo.

Requisitos y proceso de postulación

Las personas interesadas deben postular en la plataforma Prácticas de Chile, presentar certificado de alumno regular, currículum vitae en formato libre, copia de su cédula de identidad, certificado de concentración de notas o documento equivalente, con nota mínima de 5,0, requisito excluyente y un certificado emitido por su institución educacional que acredite que están autorizadas para realizar su práctica profesional.

 

 

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