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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Hijos de funcionarios brillaron en el Primer Festival de la Voz Infantil

31 de agosto de 2016

Los participantes mostraron su talento musical y vivieron una sana competencia centrada en incentivar el amor por la música y la cultura.

Todo un éxito resultó la primera versión del Festival de la Voz Infantil para hijos de funcionarios de nuestro Hospital, certamen musical en el que participaron niños entre los 6 y 10 años de edad, quienes con mucha personalidad interpretaron las canciones frente al centenar de asistentes que se congregó en el Auditorio del establecimiento.

En la oportunidad, los asistentes pudieron apreciar todo el talento de estas nuevas estrellas de la canción además de disfrutar de la presentación del Ballet del Colegio Los Héroes, quienes bajo la dirección de la profesora Ximena Isla, presentaron el montaje Alegría.

La ganadora del primer lugar, que consiste en la grabación de un tema musical en estudio, fue Sofía Gatica Troncoso (6 años) quien interpretó Corre del dúo Jesse y Joy, mientras que el mejor intérprete lo obtuvo Ricardo Reyna (9 años) con la canción Culpable Soy Yo de José Luis Rodríguez. En tanto, Catalina Carrasco y Marthina Palacios fueron premiadas con el segundo y tercer lugar respectivamente.

El jurado estuvo compuesto por el Director del HCHM, Dr. Rodrigo Avendaño Brandeis, la folclorista y profesora de música, Tita Díaz de Alcaya, la Jefa de Bienestar del Servicio de Salud Ñuble, Ingrid Espinoza Valenzuela y Carlos Mora, presidente de la Fenats.

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Tal como expresó la organizadora del evento, la dirigente de la FENATS, EriKa González Valenzuela, la iniciativa la dejó muy contenta, pues “se cumplieron las expectativas que teníamos y esperamos que a futuro los funcionarios se motiven más e incentiven a sus hijos a participar en instancias como ésta, que aportan a difundir la cultura. Sin duda que hay mucho trabajo detrás, pero uno se siente satisfecha al ver a todos estos pequeños felices junto a sus familias”. En la ocasión, agradeció además el apoyo recibido para concretar la actividad, que fue financiada por el Servicio de Bienestar.

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