Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Fundación benéfica donó ventilador no invasivo para Pediatría

11 de julio de 2014

“De la mano contigo” hizo la entrega formal del equipo ayer, momento en el que se hizo una pequeña capacitación a los funcionarios que lo operarán. El costo total de la donación es de 3 millones 500 mil pesos.

El Servicio de Pediatría recibió la donación de un ventilador no invasivo, el que fue donado por la Organización benéfica “De la mano contigo”, la misma que hace algún tiempo donó dos mascarillas destinadas a los pacientes crónicos pediátricos.

La donación fue recibida por el Dr. Marconi Fuentes, residente de la Unidad de Cuidados intensivos de pediatría quien resaltó que “es un equipo muy esperado, de última generación, de gran importancia sobre todo para la época que estamos empezando donde aumentan los cuadros virales, las patologías obstructivas, y esto nos va a permitir no requerir de ventilación mecánica invasiva sino mantenerla con el equipo”.

El equipo cuenta con varias características que lo diferencian de los otros existentes en el mercado, entre las que destaca, el diseño para adultos y pediátricos, la incorporación de una batería interna que en servicios como pediatría es muy importante porque permite trasladar al paciente ventilando igual, acotó Juan Carlos Barría, Coordinador de ventas de Oxipur. Su costo está avaluado en 3 millones 500 mil pesos.

Una de las integrantes de la agrupación benéfica, Verónica Sepúlveda destacó que “a nosotros lo que nos interesa es poder aportar con un granito de arena para los que lo necesitan, por eso nuestra idea surgió después de la primera donación ya que por esta vimos que existía esta carencia”.

Conoce Más