Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Funcionarios del Hospital chillanejo realizaron importante donación a Bomberos

6 de febrero de 2017

Luego de varias colectas dentro del recinto asistencial, fue posible aportar con insumos clínicos y elementos para la contención de incendios avaluados en más de un millón de pesos.

El Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM), a través de Sección de Higiene y Seguridad Laboral y el Comité Paritario y la Brigada de Emergencia, hizo entrega de insumos clínicos y elementos para combatir incendios a funcionarios del Cuerpo de Bomberos de Chillán, con el objetivo de contribuir en la implementación del policlínico de la institución y ayudarles a costear necesidades generadas debido a su trabajo en la extinción de incendios forestales.

Algunos de los insumos comprados fueron un equipo completo de oxigenoterapia, parches para quemaduras, guantes quirúrgicos, apósitos, férulas, entre otros, para atender a los mismos voluntarios heridos en alguna faena. Asimismo, se donaron elementos como una motobomba y accesorios y motosierras, frecuentemente utilizado en el combate de las llamas.

El Director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño destacó sobre la donación efectuada que “la comunidad hospitalaria se sensibilizó al reconocer el esfuerzo realizado por los voluntarios de bomberos en la emergencia que vivió Ñuble producto de los incendios forestales, lo que motivó a grupos internos de la institución a coordinar el apoyo, sondeando con los mismos bomberos cuáles eran sus principales necesidades”, afirmó.

La donación se concretó gracias al desinteresado aporte de los funcionarios del recinto asistencial, lo que permitió reunir 1 millón 198 mil 140 pesos mediante las diferentes colectas realizadas en cada una de las Unidades y servicios mientras se desarrollaba la emergencia en la provincia.

Conoce Más