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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Funcionarios administrativos fueron destacados por su trayectoria laboral

29 de agosto de 2018

Foto de 19 funcionarios administrativos fueron reconocidos por su trayectoria laboral en el Hospital Clínico Herminda Martín.

Un grupo de 19 funcionarios administrativos de diversos servicios y unidades fueron destacados por su trayectoria laboral, de 35 años y más, mediante un acto simbólico realizado en el Auditorio del Hospital Clínico Herminda Martín, en el marco de la conmemoración del día de su ocupación. El equipo Directivo Superior representado por el Subdirector de […]

Un grupo de 19 funcionarios administrativos de diversos servicios y unidades fueron destacados por su trayectoria laboral, de 35 años y más, mediante un acto simbólico realizado en el Auditorio del Hospital Clínico Herminda Martín, en el marco de la conmemoración del día de su ocupación.

El equipo Directivo Superior representado por el Subdirector de Gestión y Desarrollo de las Personas, Mauricio Opazo, saludó a los 224 trabajadores administrativos, con palabras de agradecimiento por la labor que ejercen diariamente. “Los funcionarios que hoy destacamos, han sido formadores de generaciones de administrativos y también de profesionales, por eso los invito a seguir trabajando en conjunto para liderar el proceso de cambio ante la llegada del nuevo hospital, la implementación de las tecnologías de la información y en la forma como impactamos con nuestro apoyo a la gestión clínica, para satisfacer las necesidades de los usuarios”, aseveró.

La función primordial de este amplio grupo de personas, es como el nombre de su estamento lo indica, administrar los recursos que se utilizan en la atención de salud, para que esta sea efectiva y organizada para los usuarios y sus familias.

Aunque la cita estuvo marcada por la entrega de galardón de diversas unidades, su propósito fue agradecer el compromiso y esmero que cada uno de los trabajadores administrativos pone diariamente en su jornada.

En la ocasión, también entregó un saludo el presidente de la Asociación de Administrativos, José Lema quien rescató en sus palabras la gratitud hacia los directivos por los reconocimientos entregados a sus compañeros y por el apoyo recibido en la realización de su labor.

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