Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Emocionante final tuvo el torneo que promovió la donación altruista de sangre

6 de noviembre de 2017

La iniciativa deportiva se extendió por tres semanas y logró reunir a 12 equipos, de distintos ámbitos y lugares de la comuna, quienes aportaron sus donaciones en esta noble campaña.

Con emocionantes definiciones a penales se vivió el cierre del primer campeonato deportivo, “Juega Fútbol, Salva vidas” que organizó la Unidad de Medicina Transfusional (UMT) del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM) de Chillán, con el propósito de promover la donación de sangre junto con incorporar nuevos donantes altruistas.
En la competencia se enfrentaron 8 equipos de varones y 4 de mujeres, quienes además de anotar goles y disfrutar un buen momento deportivo, aportaron donando sangre para salvar la vida de otras personas que necesitan este vital elemento producto de diversas patologías o accidentes. Este 2017, han donado 5800 personas, de las cuales 2993 son dadores altruistas y el resto de reposición.

En la categoría de mujeres resultó ganador el equipo “Preciosas”, quienes vencieron en la final al elenco representativo del HCHM. Por su parte en la competencia de varones, el seleccionado del HCHM venció en penales a su contrincante de la Universidad INACAP.

Durante la ceremonia de premiación, el Director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño Brandeis, en compañía del Jefe de la Unidad de Medicina Transfusional, el Tecnólogo Médico, Sergio Becerra y los dirigentes gremiales del Establecimiento, entregaron los diplomas y medallas a los participantes más destacados, entre ellos los máximos goleadores que recayeron en Juan Chávez y Patricia Romero.

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“Me gustó mucho participar del campeonato porque a través de él fomentamos el deporte, logramos distraernos y además donamos sangre. Me sentí muy cómoda siendo una participante” aseguró Patricia, la goleadora de la serie femenina.

Asimismo, el Jefe de la Unidad de Medicina Transfusional, Sergio Becerra, extendió sus agradecimientos a quienes participaron del torneo, pues “esta importante actividad nos permitió aumentar nuestro número de donantes, y difundir la importancia de este noble gesto, que permite salvar vidas”.

En la ceremonia final, se reconoció a Ingrid Ancamilla Muñoz, representante de eventos recreativos de la Municipalidad de Chillán, a la empresa Agua Las Vertientes, por su colaboración en el desarrollo del torneo. Además se agradeció el apoyo de las asociaciones gremiales del Hospital: Fenats, Fertess, Fenpruss y Asenf.

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