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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Diversas actividades conmemoraron la Navidad en nuestro Hospital

28 de diciembre de 2015

Una jornada distinta vivieron los funcionarios del Establecimiento quienes fueron visitados en sus lugares de trabajo por el Equipo Directivo Superior en compañía de un emotivo coro de villancicos.

Los saludos y muestras de cariño se multiplicaron en las todos los servicios de nuestro recinto asistencial, durante las variadas actividades que conmemoraron la Navidad este año.

Las actividades fueron organizadas por la Dirección del Establecimiento en conjunto con las diversas agrupaciones gremiales, quienes durante la jornada entregaron refrescantes presentes a los funcionarios, además de efectuar un recorrido en compañía de un coro de villancicos, ocasión donde el Director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño Brandeis, reforzó la idea de tener una celebración enmarcada en el afecto y respeto.

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“Quisimos entregar un saludo navideño a todo el personal del Establecimiento, invitándolos a reflexionar sobre el real sentido de la celebración enmarcada en una conmemoración familiar que invite a compartir en una instancia de sano esparcimiento y buenos deseos”.

En la oportunidad, los funcionarios y pacientes de nuestro recinto asistencial agradecieron las palabras y el regalo musical que amenizó el lugar en vísperas de lo que fue la Navidad 2015.

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