Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Director del Hospital condena agresión sufrida por médico

1 de septiembre de 2019

La Dirección del Hospital Clínico Herminda Martín repudia la lamentable agresión sufrida por un médico del establecimiento, quien esta tarde fue agredido por un hombre en el ingreso principal del centro de salud.

La Dirección del Hospital Clínico Herminda Martín repudia la lamentable agresión sufrida por un médico del establecimiento, quien esta tarde fue agredido por un hombre en el ingreso principal del centro de salud.

El agresor, previamente había sido atendido por el mismo facultativo en la Unidad de Emergencia, a la que ingresó por lesiones. Mientras permanecía en observación, el sujeto decidió abandonar el hospital. En el acceso al recinto, encontró al cirujano, y sin mediar diálogo, lo agredió con una patada por la espalda y continuó propinándole golpes en el suelo, hasta que fue asistido por el guardia de seguridad. El hecho generó la intervención de personal de Carabinero, que detuvo al sujeto.

El director del Hospital, Luis Alberto Pérez Ojeda, aclaró que “el médico constató lesiones, las que afortunadamente son leves, pero fue relevado por otro colega en el turno de la Unidad de Emergencia, debido a la conmoción sufrida”.

“Rechazamos categóricamente este acto de violencia que afectó a un integrante de nuestra comunidad hospitalaria y llevaremos adelante todas las acciones administrativas y legales para sancionar al responsable”, dijo.

Pérez Ojeda, señaló que “junto con apoyar a los afectados, como equipo directivo reafirmamos nuestro compromiso con la erradicación de estos incidentes para que nuestros funcionarios y funcionarias puedan desempeñar su labor de forma tranquila y segura”

Conoce Más