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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Directivos de salud compartieron con pacientes y funcionarios del Hospital en Navidad

25 de diciembre de 2018

Foto de los directivos compartiendo con usuarios, familiares y funcionarios del Hospital en Navidad

Navidad es una festividad especial, una celebración caracterizada por la unión y el amor familiar. Sin embargo, por distintas razones, muchas personas no pudieron estar en sus hogares, entre ellos, quienes se encuentran hospitalizados en algún centro asistencial de Ñuble. Para acompañar a los pacientes y a sus seres queridos, durante la noche del 24 […]

Navidad es una festividad especial, una celebración caracterizada por la unión y el amor familiar. Sin embargo, por distintas razones, muchas personas no pudieron estar en sus hogares, entre ellos, quienes se encuentran hospitalizados en algún centro asistencial de Ñuble.

Para acompañar a los pacientes y a sus seres queridos, durante la noche del 24 de diciembre, el Director del Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), Francisco López  junto al Director (s) del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM), Dr. Óscar Chacón, compartieron junto a los usuarios y funcionarios y funcionarias en turno del servicio de Pediatría del establecimiento.

foto de la visita de los directivos en el Hospital durante navidad

Fue así como junto al ingreso del turno que trabajó la noche de Navidad, los directivos arribaron hasta el servicio clínico que reúne la hospitalización de los pacientes más pequeños,  para entregarles un saludo y acompañar a sus familias en esta fecha especial: “Quisimos compartir con la comunidad hospitalaria y en particular con los niños que por motivos salud no pudieron estar en sus casas este día. Les trajimos un poco de alegría y algunos regalos para contribuir a una estadía más amable”, señaló el Director del SSÑ.

En el mismo sentido, y tras saludar a los pequeños, las autoridades de salud recorrieron otras unidades del recinto, para compartir un mensaje de afecto y compañía en la noche de Navidad. En la oportunidad, Francisco López agradeció al personal que diariamente trabaja en el establecimiento, valorando “toda la entrega que realizan particularmente en noches como ésta, donde lo habitual es que las personas se reúnan con sus familias. Reconocemos su vocación y el compromiso que nos permite contar con todos los trabajadores y trabajadoras, para asegurar el correcto funcionamiento de nuestra red asistencial, por eso vinimos a entregarles un afectuoso saludo”.

El Servicio de Salud Ñuble cuenta con más de 4 mil 500 funcionarios y funcionarias que se desempeñan en la extensa red distribuida en toda la Región.

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