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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Comité Ético Científico

¿Qué es el Comité Ético Científico?

Comité Ético Científico

El Comité Ético Científico (CEC) del Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM) es un organismo asesor que vela por el cumplimiento de los principios éticos en los proyectos de investigación desarrollados en los establecimientos de la red asistencial de Ñuble. Su labor está enfocada en proteger los derechos y el bienestar de las personas que participan como sujetos de estudio.

El CEC está facultado para evaluar todo tipo de investigaciones biomédicas, incluidos los ensayos clínicos, asegurando que estos cumplan con la normativa vigente y los principios éticos de respeto, seguridad y confidencialidad de los participantes.

Funciones del CEC

  • Evaluar, analizar y aprobar proyectos de investigación.
  • Garantizar el cumplimiento de la normativa ética y legal.
  • Supervisar el resguardo de la identidad y la seguridad de los participantes.
  • Acompañar a los investigadores en el desarrollo de sus estudios.

Ingreso de investigaciones

Las investigaciones deben enviarse al correo: mirtha.soto@redsalud.gob.cl

Calendario de Reuniones 2025

Las reuniones del CEC se realizan los martes,  de 15:00 a 17:00 hrs.,  en la sala de reuniones de la Dirección del Hospital.

Mes Fechas
Enero 07 – 14 – 28
Marzo 04 – 11 – 18
Abril 01 – 08 – 22
Mayo 06 – 13 – 27
Junio 03 – 10 – 17
Julio 01 – 08 – 22
Agosto 05 – 12 – 19
Septiembre 02 – 09 – 23
Octubre 07 – 14 – 21
Noviembre 04 – 11 – 18
Diciembre 02 – 16 – 30

Integrantes del CEC

  • Presidente: Dr. Carlos Escudero Orozco (Doctor en Ciencias Médicas)
  • Secretaria: Jessica Fernández Villa (Química Farmacéutica)
  • Paula Canahuate Ronda (Abogada)
  • Patricio Oliva Moresco (Investigador UBB, Magíster en Nutrición)
  • María Viviana Avendaño Mella (Representante de la comunidad)
  • Dra. Denisse Menadier Stavelot (Jefa del Servicio de Pediatría, Hospital de San Carlos)
  • Fernando Aravena Robles (Odontólogo, Servicio de Salud Ñuble)
  • Dr. Naín Hormazábal Parada (Psiquiatra HCHM, Magíster en Drogodependencias, docente UCSC)
  • Silvia Ramos (Representante de la comunidad)

Contacto

  • Dr. Carlos Escudero Orozco (Presidente)
    • Tel: 42-2528138 / Anexo: 428138
    • carlos.escudero.o@redsalud.gob.cl
  • Mirtha Soto I. (Secretaria)
    • Tel: 42-2587431 / Anexo Minsal: 427431
    • mirtha.soto@redsalud.gov.cl

Documentos para descargar

Investigaciones
  • [Instructivo para presentación de investigaciones (actualizado)]
  • [Carta Compromiso Investigador]
  • [Guía para elaboración de consentimiento informado]
  • [Preguntas frecuentes para investigadores]
  • [Modelo de carta para Jefes de Servicio]
  • [Informe Final]
  • [Checklist Investigador]
  • [Seguimiento de Investigaciones]
  • [Cotejo de Supervisión]
  • [Cotejo de Revisión de Solicitudes]
  • [Pauta de Evaluación de Informe de Avance]
  • [Pauta de Evaluación de Investigaciones Científicas CEC-HCHM]
Documentación General
  • [Aranceles CEC HCHM]
  • [Reglamento CEC]
  • [Investigaciones CEC HCHM 2020 aprobadas]
Enlaces de Interés

Conoce Más