Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Conviértete en un héroe y salva la vida de hasta tres personas

14 de septiembre de 2023

Súmate a la campaña de donación de sangre que este próximo sábado se desarrollará en el Hospital de Chillán con motivo del Feriado de Fiestas Patrias.

La donación de sangre es un acto altruista que salva la vida de muchas personas que requieren de una transfusión ya sea por una cirugía, el tratamiento de una enfermedad como el cáncer o haber sufrido un accidente de tránsito de gravedad.

El feriado de Fiestas Patrias es una ocasión de conmemoración y reencuentro, sin embargo, también se traduce en menos días hábiles para la captación de donantes de sangre. Por este motivo, con el propósito de asegurar el stock necesario de este vital elemento y de manera extraordinaria, el próximo sábado 16 de septiembre, entre las 8 y 13 horas, la unidad de Medicina Transfusional realizará una colecta fija, en el segundo piso de la Unidad de Emergencia, acceso por Avenida Argentina.

Tal como explicó el Jefe de la Unidad de Medicina Transfusional, Sergio Becerra, “anualmente se realizan aproximadamente diez mil transfusiones en el Hospital, en pacientes con enfermedades crónicas, o que requieren de algún procedimiento o cirugía específica. La sangre es un bien escaso y necesario que, en ocasiones, es requerido en grandes cantidades y con urgencia; como no se puede fabricar, los donantes son el punto de partida y el factor clave en todo momento. El proceso de donación de sangre es breve pero muy valioso, dura aproximadamente 20 minutos y contempla la inscripción, encuesta de salud y extracción de sangre”.

¿Qué necesitas para ser donante?

  • Sentirte sano
  • Haber desayunado o almorzado, según el horario de la donación.
  • Pesar más de 50 kilos
  • Tener entre 18 y 65 años.
  • Haber dormido al menos 5 horas la noche previa a la donación.
  • Como también hay que tener en cuenta que los hombres deben esperar 3 meses desde su última donación para hacerlo nuevamente. Mientras que para las mujeres deben haber pasado 4 meses.

¡Recuerda llevar tu cédula de identidad!

Súmate a la comunidad de donantes altruistas y haz la diferencia. Agenda tu atención al teléfono 422 586 441 o al whatsapp +569 9716056.

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