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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Construcción del Nuevo Hospital Regional entró en tierra derecha

14 de diciembre de 2018

Autoridades del servicio de salud ñuble presentaron antedentes dell nuevo Hospital a dirección de obras municipales para solicitar permiso de edificación.

Hoy comienza la revisión técnica del proyecto por parte de la Dirección de Obras municipal para autorizar la construcción del recinto asistencial.

Con la entrega de los expedientes para la aprobación del permiso de edificación del Nuevo Hospital Regional de Ñuble a la Dirección de Obras de la Municipalidad de Chillán (DOM), se dio un paso crucial para la concreción del anhelado proyecto de salud.

Hasta la dependencia municipal llegó esta mañana el Director del Servicio de Salud Ñuble, Francisco López; acompañado del director (s) del Hospital Clínico Herminda Martín, Dr. Oscar Chacón, y el equipo técnico del proyecto, para entregar los antecedentes que dan cuentan del futuro centro asistencial. Se trata de la información detallada de los planos de arquitectura, los planos de estructura y memoria de cálculo, las especificaciones técnicas y los informes favorables de revisores externos, entre otros documentos. La DOM dispone de treinta días para emitir su informe, el que eventualmente puede considerar subsanar observaciones, las que una vez resueltas por el Servicio de Salud Ñuble permitirán dar inicio a las obras, programadas para fines de marzo de 2019.

El Director de Salud valoró esta trascendental etapa con la que se inicia la revisión técnica para dar el vamos a la construcción. “Hoy es un día muy importante para la salud de Ñuble, puesto que estamos entregando la propuesta arquitectónica de lo que pensamos tener de aquí a cuatro años más, cuando sea realidad lo que hoy está partiendo como una linda semilla de la salud de nuestra Región”.

El Hospital Regional actualmente se encuentra en la penúltima etapa del diseño. Con 128 mil metros cuadrados y una inversión de 196 mil millones de pesos, se convertirá en uno de los establecimientos asistenciales más grandes y con mayor capacidad resolutiva de la zona sur del país.
En el edificio se concentrarán tres grandes áreas de atención: urgencia, servicios de hospitalización y atención ambulatoria, en una infraestructura que recoge lo más innovador de la arquitectura hospitalaria y con altos estándares de calidad y seguridad.
El nuevo centro se ubicará estratégicamente en O´Higgins con Rosauro Acuña, prácticamente en la intersección de las históricas comunas de Chillán y Chillán Viejo.

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