Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Comunidad y Hospital conmemoraron Fiestas Patrias

17 de septiembre de 2015

La actividad se desarrolló con una presentación en vivo en el frontis del Hospital amenizada por el Conjunto Folclórico Renacer.

El Hospital Clínico Herminda Martín (HCHM) recordó junto a la comunidad de Chillán y los usuarios del recinto asistencial, el aniversario de la Primera Junta Nacional de gobierno. Para conmemorar esta fecha, el establecimiento brindó su tradicional esquinazo, actividad que fue amenizada por el Conjunto Folclórico Renacer, agrupación que es integrada por funcionarios de diversas unidades y servicios.

La actividad, que se realiza cada año en el frontis del HCHM (acceso de ex Pensionado) congregó a un alto número de usuarios, quienes incluso participaron bailando los pies de cuecas interpretados por los folcloristas.

web 2 esquinazo

En la ocasión, el Director del Servicio de Salud Ñuble, Dr. Iván Paul, enfatizó en la importancia de conmemorar esta Fiestas Patrias en familia, celebrando con moderación y haciendo un uso responsable de la red de salud, acudiendo en primera instancia a los consultorios más cercanos ante consultas de menor gravedad.

Por su parte, el Director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño Brandeis, reiteró el llamado para que la comunidad celebre con responsabilidad, precisando recomendaciones básicas como “evitar el consumo de alcohol si va a conducir y extremar las precauciones en cuanto a la ingesta de alimentos para evitar intoxicaciones, acudiendo a lugares autorizados y teniendo en cuenta medidas preventivas como un correcto lavado de manos antes de cocinar, comer y después de ir al baño”.

Conoce Más