Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Comprometidos funcionarios apoyaron colecta móvil de sangre

19 de febrero de 2016

Durante dos días una motivada comunidad hospitalaria se acercó hasta las dependencias de la Unidad de Medicina Transfusional para apoyar esta campaña.

Un total de 35 funcionarios se sumaron a la campaña de donación de sangre que organizó la Unidad de Medicina Transfusional (UMT) en el Hospital Clínico Herminda Martín. La actividad tuvo como objetivo fomentar los aportes altruistas de las personas y de paso fortalecer la reserva de sangre necesaria producto de la reducción de lugares de recolección durante el periodo estival.

La iniciativa fue calificada como exitosa por Andrea Méndez Nova, tecnólogo médico de la UMT del Establecimiento, quien señaló que la comunidad hospitalaria es una excelente fuente de donante, pues “siempre han respondido a nuestros llamados, por eso destacamos su apoyo y compromiso, que se refuerza al trabajar al interior del recinto asistencial, ya que comprenden la importancia e implicancia del recurso”, destacó.

En ese sentido, la profesional aprovechó la ocasión para reforzar el llamado a la comunidad, indicando algunos requisitos generales para ser donante como tener más de 18 años y menos de 60, una conducta sexual responsable, no sufrir una patología de importancia y tampoco estar tomando antibióticos ni antivirales. A esto se suma, ingerir desayuno antes de acercarse al centro asistencial.

Las personas que deseen sumarse a esta noble cruzada, deben acercarse al segundo piso de la Unidad de Emergencia, los lunes y viernes desde las 08:00 a las 15:00 horas o bien los martes, miércoles y jueves desde las 08:30 hasta las 13:00 horas. Además, antes dudas o consultas comunicarse al teléfono (42)2586441.

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