Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Colecta móvil de sangre motivó a funcionarios

18 de julio de 2014

El pasado 17 de julio, 52 funcionarios del HCHM participaron en la colecta móvil interna que organizó la Unidad de Medicina Transfusional.

Exitosa resultó la colecta móvil de sangre que se realizó de manera interna en el Hospital donde participaron 52 funcionarios.

El tecnólogo médico de la Unidad de Medicina transfusional de nuestro Hospital, Daniel Salazar enfatizó que “el objetivo principal de esta colecta es mantener el stock de sangre necesario porque históricamente el mes de julio la tasa de donación es muy baja, principalmente porque los estudiantes están de vacaciones que es parte importante dentro del universo de donantes, y no se pueden realizar en estos lugares colectas móviles”.

De acuerdo con sus registros en julio se han realizado colectas móviles en Hospitales y Clínicas de la provincia como los son el Hospital San Carlos, Yungay, El Carmen, Coelemu y también en la Clínica Chillán, alcanzando hasta el momento 214 donaciones altruistas en colectas móviles.

Pese a estas acciones, es preciso recordar a la gente que si está interesado en ser donante altruista de sangre puede acercarse al Hospital, ingresando por Avenida Argentina en el segundo piso de la Unidad de Emergencia, los lunes, miércoles y viernes desde las 08:00 a las 13:30 horas o bien los martes y jueves desde las 08:00 y hasta las 15:30 horas. Además tiene la opción de solicitar una hora al teléfono (42)2586441.

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