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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Campaña promueve el autocuidado en los trabajadores del Hospital

9 de junio de 2014

Iniciativa conjunta del establecimiento junto a la Asociación Chilena de Seguridad, promueve conductas positivas entre funcionarios/as.

Bajo el lema, “Yo me amo, Yo me cuido”, nuestro Hospital junto a la Asociación Chilena de Seguridad, inició un ciclo de actividades cuyo norte serán las campañas preventivas centradas en el autocuidado, generando a través de ellas una conducta más segura en los ambientes laborales, orientado a los trabajadores y trabajadores del Recinto. En esta primera instancia se incorporó el «yoga de la risa» junto a entrega de afiches y un pequeño obsequio a los asistentes como reconocimiento a la convocatoria y participación, que alcanzó alrededor de 70 funcionarios.

El objetivo central de esta actividad, “es fomentar la prevención y autocuidado desde una perspectiva práctica y lúdica, promoviendo a través de una serie de actividades, la conducta segura en el ambiente laboral, lo que contribuye al propio cuidado y al de sus compañeros, más allá de las condiciones de trabajo y de lo que otras personas hagan en la organización”, señaló el Director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño.

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