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Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Atractivas actividades en el Hospital relevaron el real significado de la Navidad

22 de diciembre de 2017

La gran familia del centro asistencial disfrutó de obsequios y villancicos durante una jornada distinta.

De novedosas actividades disfrutó la comunidad hospitalaria ante la llegada de una nueva fiesta familiar. Con el propósito de relevar el real significado de la festividad, los funcionarios del Establecimiento participaron de un concurso de villancicos y recibieron presentes que amenizaron la jornada navideña.

En el marco del instructivo presidencial de Buenas Prácticas Laborales, la sección de Calidad de Vida Laboral, con colaboración de los diversos gremios del Hospital, organizó el primer concurso de Villancicos. En esta primera versión participaron funcionarios del Servicio de Alimentación y del Laboratorio Clínico del Establecimiento, siendo éstos últimos competidores los que se llevaron la corona.

Con clásicos navideños como ‘El Tamborilero’ y ‘Cascabel– Falalala’, Alejandra Gómez, Ana Vargas, Rocío Arévalo y Rolando Andrades deleitaron a los presentes y lograron cautivar al jurado que los nombró ganadores.

En la oportunidad, Rolando Andrades, Tecnólogo Médico de la Unidad de Laboratorio Clínico, valoró la iniciativa que según señaló fomentan la participación y las buenas relaciones con los compañeros de trabajo.

“Estas actividades son muy beneficiosas para los equipos de trabajo porque promueven el compañerismo y fortalecen las relaciones con las personas que uno trabaja a diario. Con empeño, entusiasmo y disposición nos logramos reunir e interpretar los villancicos que la gente aplaudió y disfrutó. Estamos muy contentos de haber participado y más aún de haber ganado”, expresó.

Asimismo Roller Sánchez, jefe de Calidad de Vida Laboral, destacó la motivación de los funcionarios por participar del concurso que buscará consolidarse como una tradición más del centro de salud.

“La finalidad de estas iniciativas es promover el espíritu participativo en cada integrante de los equipos de trabajo y que esto contribuya a mejorar los ambientes de trabajo fortaleciendo el vínculo entre los funcionarios. Estamos seguros que cada año se sumarán más concursantes y haremos de esta actividad una nueva y atractiva tradición navideña”.

Villancicos recorrieron las dependencias del Hospital

En el sector de los módulos y pabellones quirúrgicos del centro asistencial, el Equipo Directivo Superior, en compañía de los distintos gremios, inició un recorrido por todas las unidades y servicios del Establecimiento junto a un dúo de intérpretes de villancicos que amenizaron la jornada.

Durante la actividad, que contó con el aporte del Servicio de Bienestar, la comunidad agradeció el mensaje del Director del Hospital, Dr. Rodrigo Avendaño Brandeis, que motivó a la gran familia hospitalaria a buscar el verdadero sentido de la festividad y disfrutar junto a sus seres queridos.

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