Donación de Sangre Donación de Órganos

Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el canal ciudadano que garantiza tu derecho a informarte, sugerir, reclamar o felicitar sobre los distintos aspectos del quehacer del hospital, como procesos de atención, derechos, beneficios y trámites, según lo estipulado en la Ley Nº 19.880.

¿Cómo puedes realizar tu Solicitud Ciudadana?

Este trámite es gratuito y está disponible a través de los siguientes canales:

1. De manera presencial

En cualquiera de las oficinas OIRS ubicadas en:

  • Acceso de la Torre Hospitalaria: Av. Argentina.
  • Centro Ambulatorio de Especialidades (CAE):
    • Entrada principal
    • Módulo 9
  • Acceso de Visitas: Francisco Ramírez.
  • Unidad de Emergencia: Av. Argentina.
  • Secretaría de OIRS: Pasillo de la Dirección del Hospital.

En cualquiera de estas oficinas, solicita el formulario de Solicitud Ciudadana y complétalo con:

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Asegúrate de incluir todos estos datos para que podamos enviarte la respuesta.

2. Por carta

Puedes enviar una carta dirigida al/a la Director/a del Hospital en la Oficina de Partes, ubicada en el acceso principal al establecimiento:
Av. Francisco Ramírez N°10, Chillán.

  • Nombre
  • RUT
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico

3. En línea

Realiza tu Solicitud Ciudadana a través del sistema OIRS en línea: oirs.minsal.cl

Información clave

Al momento de hacer tu solicitud, es fundamental que describas claramente la situación o caso que la origina, junto con la petición concreta que deseas realizar.

El hospital cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud.

¿Tienes dudas?

Si necesitas orientación adicional para realizar tu solicitud, comunícate con Salud Responde al 600 360 7777.


Noticia
Confección de implementos con material reutilizado favorecerá la recuperación de pacientes con hospitalizaciones prolongadas

24 de enero de 2022

112 implementos fueron confeccionados y donados por los equipos clínicos en está ocasión

Una importante donación de elementos de posicionamiento  realizó el equipo de terapeutas ocupacionales del  Servicio de Medicina Física y Rehabilitación y  programa de buenas prácticas RNAO de la Subdirección de Gestión de los Cuidados de Enfermería del Hospital Clínico Herminda Martín, quienes reutilizando colchones viscoelásticos y espuma de alta densidad, lograron confeccionar lateralizadores de tronco, cuñas antiedema de miembro superior,  taloneras, cojines prono y abductores de miembro inferior, sumando en total 112 elementos que ayudarán a prevenir lesiones por presión y de piel de usuarios hospitalizados así como también mejorar el alineamiento corporal evitando lesiones musculoesqueléticas producto de hospitalización prolongada.

Durante la entrega, se realizó una capacitación al equipo clínico de la Unidad de Cuidados Intensivos, que contempló una demostración respecto de la utilización y cuidados de estos elementos.

En la actividad también participaron nutricionistas del Servicio de Alimentación, quienes explicaron las implicancias de la alimentación enteral y los beneficios para el usuario y la recuperación de heridas

Conoce Más